近日，上海浦東警方發布一則警情通知引起文旅行業關注，通報里顯示金恪集團、艷陽度假等已被立案偵查，罪名是涉嫌非法集資。邁點研究發現，涉嫌非法吸收公共存款的平臺旗下包括“金恪集團”“艷陽度假”等多個公司平臺，因而又被稱為“金恪艷陽”。
該平臺的集資模式是投資其理財產品，可以免費入住度假村、跟團游、兌換禮品等，主要以養老和旅游業務發展會員。有報道顯示，這則案件涉及金額超過百億元，受害人可能過萬，且幾乎都是老人。
由此引發了行業內關于養老經濟的討論，邁點注意到，這兩年隨著人口老齡化趨勢明顯，銀發經濟逐漸火熱，不少文旅酒店企業都盯上了這一市場，并推出了對應的產品，但目前來看并沒有完全成功的案例，而金恪艷陽的暴雷似乎也意味著文旅產業想要做好養老經濟，成熟的商業模式和良心缺一不可。
1、養老生意，文旅產業早就在做了
養老經濟作為文旅產業的潛力市場，其實并非新鮮事物，早在十幾年前，國內外一些文旅酒店企業就開始在養老領域布局，尤其是結合休閑度假、康養體驗等服務，為老年人提供更具針對性的產品和服務。比如日本的“溫泉養老”模式和歐洲的“健康療養型度假村”早已成熟，國內也出現了以養老為核心的文旅項目。
比如此次暴雷的金恪集團，企查查顯示其成立于2014年，注冊資本32億，主要圍繞“醫、食、住、行、養、娛”民生需求布局產業，2016年合并了艷陽度假，這是一家專門致力于打造會員休閑度假業務的公司，前身是新三板上市企業艷陽國旅，合并后，金恪艷陽就開始以養老和旅游業務在全國各地開發會員，會員大多數是高儲蓄的老人。
酒店板塊也有不少發力養老經濟的案例。有媒體梳理過，早在2012年，九華山莊就正式推出了中國首家養老型酒店——九華國際養生公館；2017年悅榕集團聯手萬科布局養老市場；2018年綠地康養集團揭牌，計劃建設養老酒店；2019年首旅參與投資的養老品牌首厚大家·友誼養老社區、首厚·大家朝陽養老社區項目相繼啟動。
2、養老生意蓬勃，但并不好做
有人說現在是養老經濟最活躍的時候，從政策端和市場端的表現來看似乎確實如此。
今年12月11日至12日召開的中央經濟工作會議在部署2025年工作時提出，積極發展銀發經濟。同時中國人民銀行、金融監管總局、國家發展改革委、民政部、財政部、人力資源社會保障部、國家衛生健康委、中國證監會、國家醫保局等九部門聯合印發《關于金融支持中國式養老事業 服務銀發經濟高質量發展的指導意見》，其中明確表示加強養老金融產品設計和投資管理，提升金融服務適老化水平，加強老年人金融知識宣傳教育和消費權益保護，加大對涉老非法金融活動的防范打擊力度。
在政策利好下，銀發經濟的市場規模也在持續擴大。《中國銀發經濟發展報告》基于我國老年居民消費、政府消費和全國養老基礎設施建設，以高中低三種方案測算出我國銀發經濟規模未來將大幅增加，其中在高增長方案下，到2035年，銀發經濟規模將達到51萬億元，占GDP的25.5%。艾媒咨詢數據也顯示，中國養老產業市場規模在2023年達到12.0萬億元，預計2024年將增長至13.9萬億元，2027年市場規模有望超過20萬億元。據途家民宿數據顯示，今年以來，在途家登記的“養老院”類型的民宿數量同比增長超55%，多聚集在廣州、深圳、珠海等銀發客群較青睞的目的地。
目前來看，隨著人口老齡化加劇，“銀發經濟”市場規模擴大，文旅企業對養老生意的關注度顯著增加，不少企業通過建設養老社區、推出長租式度假產品、定制老年旅游線路等方式切入這一領域。
不過這一市場實際運營情況不如預期，成功的案例寥寥。一個關鍵問題在于，養老經濟并不是單純的服務業，而是綜合性極強的商業模式。它需要兼顧老年人對健康、娛樂、社交和生活保障的多重需求，同時還需要解決如何讓這些服務具備長期可持續性的難題。對于文旅企業來說，僅憑借單一的旅游資源或者地產開發模式，很難滿足養老經濟的復雜需求。
金恪艷陽的“暴雷”也揭示出養老文旅領域中一個普遍存在的問題——過度依賴高收益承諾吸引客戶，而忽視了實際的服務價值和商業風險。這種模式表面上看似能快速擴張會員規模，實際上卻是“龐氏騙局”式的資金游戲，一旦資金鏈斷裂，受害者往往是那些最需要保障的老年群體。
3、文旅做養老，未來往哪走？
要真正抓住養老生意，文旅產業必須從單一的產品思維向生態化服務轉型，找到適合本土化的養老商業模式。但如何真正滿足老年人的需求、平衡社會責任與經濟效益，是行業面臨的重要課題。或許未來中國文旅養老經濟的可持續發展，可以從以下幾個角度入手：
首先，推動“醫養結合”，構建健康養老服務體系。可以看到，基于身體需求，老年人對醫療保障具有高度依賴，文旅企業或許可以通過“醫養結合”的模式提升服務品質，比如在度假村、養老社區中設立醫療站點或與當地醫院合作，提供定期健康檢查、康復護理、慢性病管理等醫療服務。為不同健康狀況的老年人定制個性化養老方案，讓度假養老成為一種既享受又安心的選擇。
其次，適老化設計與文化融合，提升文旅養老吸引力。老年人對文化活動和傳統習俗的需求較高，文旅企業可以通過適老化設計與文化體驗的結合，打造更符合中國老年人習慣的養老產品。比如在硬件方面，注重無障礙設計，包括電梯、坡道、扶手等設施的優化。而在軟件服務上，可以設計傳統文化主題活動，如書法、太極、戲曲欣賞、非遺手工藝體驗等，吸引老年人積極參與。
同時，中國幅員遼闊，各地文化特色鮮明。文旅企業可以根據區域特點開發差異化的養老產品。例如，南方地區可推出氣候適宜的“候鳥式養老”項目，北方地區則可以結合溫泉、滑雪等自然資源打造四季養生項目。這種因地制宜的策略，不僅能滿足老年人的文化需求，還能充分挖掘當地文旅資源的價值，促進區域經濟發展。
最后，鼓勵多元化合作，形成全產業鏈閉環。養老經濟的復雜性決定了單一企業難以獨立完成全鏈條服務。文旅企業可以通過跨界合作，整合上下游資源，形成全產業鏈閉環。比如與金融機構合作推出專門的養老理財產品，為老年人提供資金支持；與科技企業合作開發智能化適老設備，提升養老服務的科技含量；與教育機構合作設計老年興趣課程，豐富老年人的精神生活。這種多元化合作模式不僅能夠提升養老文旅的服務品質，還能分散運營風險，提高整體盈利能力。
另外值得注意的是，金恪艷陽的暴雷事件暴露了養老文旅市場中存在的監管漏洞和信用缺失問題，中國的養老文旅行業亟須建立更加完善的監管體系和信用評價機制。不過這需要政府介入，不僅可以設立專門的行業準入標準，對企業的資金使用情況、服務質量和運營能力進行嚴格審核，并通過第三方機構定期評估，公開披露企業的信用評級。同時針對老年人對金融和法律知識的相對缺乏，相關部門可以加強消費者教育，幫助老年人增強防范意識。
4、結語
文旅做養老，在中國不僅是一項經濟課題，更是關系到社會福祉的重要事業。只有從服務品質、文化體驗、監管體系和多元化合作等方面入手，構建符合中國國情的養老文旅模式，行業才能在迎接挑戰的同時抓住機遇，最終實現經濟效益與社會價值的雙贏。
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