在促銷活動(dòng)中,商家常常會(huì)以發(fā)放獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、小樣的方式吸引消費(fèi)者。如果這些贈(zèng)品對消費(fèi)者造成了損害,商家是否需要承擔(dān)責(zé)任?
北京市海淀區(qū)人民法院提示,網(wǎng)購時(shí),消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品或贈(zèng)品有質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商,并申請平臺介入處理。未協(xié)商一致的,可向市場監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào),必要時(shí)到法院提起訴訟。
記者:吳文詡、馬曉冬
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