來源：首席品牌官
信息爆炸的時代，消費者注意力越來越分散，加之線上流量紅利消退，線下尤其是戶外廣告正在重新成為品牌寵兒。戶外是品牌創意的第一現場，品牌憑借創意自成故事、自造話題，通過“人傳人”的方式殺回線上，給品牌帶來更多關注與熱度，甚至是好口碑。
說到這里，你可能已經想起某些腦洞大開的互動裝置、視覺炸裂的設計廣告、走心的地鐵文案……
不否認，設計、創意、文案都是一個優秀的戶外廣告應該具備的元素。但在這些看得見的“表”背后，是否還有被忽視的“里”？或許，我們可以從平安近期這套出街的戶外廣告中找到答案。
有沒有發現什么特點，或者不一樣？
好內容=在適合的地方
跟對的人說對的話
一個成功的campaign，絕不是創意或內容的單點突圍，更不是一個創意包打天下，而需要“人貨場”的配合。如果說好創意自己長了腳，那么精準的渠道則是給好創意選了一條更適合它的賽道，讓它能夠更快速、更絲滑地跑向客戶心智這一目的地。
據了解，此次財神節主推產品及服務不少，覆蓋了“投資儲蓄、暢快出行、保險保障、醫療健康、頤年養老、消費娛樂”等多個新春高需求場景，但平安沒有一個創意包攬全部，更沒有對著客戶一通輸出。
相反，平安不僅做到了“跟對的人說對的話”，更注意到了一個大前提，即“在適合的地方”，場景化地投放戶外海報，不同場景對應溝通不同產品和服務。
眾所周知，看病問診往往是就近尋醫。針對此客戶行為特點，平安將業務內容置身于客戶場景，在靠近三甲醫院的地鐵站，針對性投放平安人壽王牌服務“臻享RUN”和平安健康險“樂健康”，通過為客戶提供“問診-就醫-陪診-陪護”一條龍健康管理服務，全生命周期守護客戶健康。
針對年底聚餐多、隨之水漲船高的代駕需求，平安則在深圳益田假日廣場等北上廣深知名的各大商圈面向車主投放了平安好車主代駕服務，基于對接多個平臺這樣扎實的業務實力，給出“5秒接單、5分鐘到場”的品牌承諾，打動車主客戶群，讓其出門可以大膽玩、放心嗨。
不僅如此，針對車主群體加油優惠、便捷的剛需，還在加油站投放了平安好車主XYK業務，既有實實在在的“不止8折”加油優惠，又有“加油不用下車”“最快10秒完成支付”的省心服務。
幫助客戶節流之余，平安還考慮到了為客戶開源，尤其是年底更需要好好打理一下自己的年終獎，讓錢生錢。對最廣譜的理財需求，平安在社區電梯和高鐵站這樣的“人流集中地”發起了針對性溝通：針對返鄉人群，投放高鐵站；針對本地過年黨，則在社區電梯溝通。
“電梯總是有升有降，財富可以穩健增長”的文案，對于在投資市場經歷起起伏伏的投資者來說，簡直不要太戳心窩。御享金越這樣可以讓財富穩健增值的產品，誰看了不心動？
用“年終理財笑開花、春節回家‘薪’花怒放”這樣直擊人心的文案引發人們的關注，再自然地引入到平安各類理財服務，如平安銀行聯合平安理財推出的“靈活寶”，不僅收益穩定，而且還支持多個支付場景的無縫連接，無需手動贖回就能直接消費支付，幫助客戶實現邊花邊賺。
哪怕同樣是社區場景，都可以再進一步細分，比如社區豐巢快遞柜和電梯就有所差異，柜面貼的是平安的居家養老服務，7*24小時、隨時響應，快遞配送，生活管家，家庭醫生……樣樣俱全，讓長者足不出小區就能享受有溫度的一站式居家養老服務。
平安以客戶為中心，面對不同的目標客戶及其差異化的需求，以差異化的產品和服務，針對性溝通最適合的內容。如此一來，廣告就不再是品牌一廂情愿的廣告，而是客戶所需要的內容。
同時，營銷不在“多”而在“精”，精準營銷不僅僅是銷售產品，更是在了解客戶的基礎上，說適合的話，提供適合的服務，從而建立長期的客戶關系。平安此次財神節活動正是精準營銷的一次最佳實踐。
差異化、多樣化戶外廣告，恰是平安以客戶需求為驅動、全面覆蓋客戶日常生活各類金融場景，提供專業、便捷的一站式綜合金融解決方案，以實現客戶與公司價值最大化的特色綜合金融模式的品牌表現。
好創意=想客戶之所想
創新一站式服務
創意并非天馬行空的想象。相反，對于客戶來說，創意必須具有實用主義，創意意味著“更好更快更省心的解決方案”。正如克里斯坦森在其《創新者窘境》指出“用戶要的不是產品，不是功能，用戶要的是他在特定情境、特定場景下，完成某種行為，達到某種目的”。
從戶外投放的廣告內容來看，平安并沒有局限于產品視角，而是站在客戶的位置，以客戶視角去思考自己能為其完成什么任務。
圍繞“平安一條龍，萬家皆興隆”這一契合春節氣氛的主題，平安以客戶為核心，結合客戶“買車、買房、買保險、投資”等多樣化的需求，串聯并打通旗下各類產品和服務，覆蓋買車、買房、買保險、投資、儲蓄、XYK、醫療、健康、養老等9大場景，打造了更為全面、省心、省時的一站式綜合金融體驗，用切實的服務將平安“一條龍”服務的諧音梗落到實處，落到客戶的生活中和心坎里。在給客戶提供更專業、更省心的體驗的同時，也提升了單個客戶的生命周期價值，實現了品牌與客戶雙贏。
透過平安的出圈文案，不難發現，真正優秀的戶外廣告，遠不只是表面上看到的“腦洞大開”那么簡單，更多是對“創意的精細化管理”，細到每一種客戶群的分析與定位，細到每一句文案內容的打磨，細到給每種場景需求匹配差異化的渠道。創意的精細化管理，等于絕妙的創意×精準的渠道，在適合的地方，跟對的人說對的話，才能讓傳播效果最大化。
當然，最重要的，這一切的前提都是“以客戶為中心”。做品牌，既要看自己有什么，也要看客戶需要什么，供給和需求匹配，加上適合的場景，才是真正的品牌利器。新的一年，望我們面子好看，里子也扎實。
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