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          河南永城市:四措并舉提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,助力效能再攀新高峰

          2024-02-28 13:18:51 來源:

          中國發(fā)展網(wǎng)訊 今年以來,永城市緊扣中央、省、商丘市關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,以提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率為核心,積極推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),探索創(chuàng)建“永好辦”政務(wù)服務(wù)品牌,推動永城市營商環(huán)境再上新臺階。WEa流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

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          一是數(shù)字賦能,推進(jìn)流程再升級。為加快數(shù)字政務(wù)應(yīng)用場景建設(shè),全力打造便捷高效優(yōu)質(zhì)的數(shù)字政務(wù)服務(wù)新圖景,在永城市委、市政府的正確指導(dǎo)下,市行政審批和政務(wù)信息管理局按照“三級三十二同”要求,逐事項完善要素內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)化制作辦事指南,不斷提升政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦深度,實現(xiàn)2819個事項“全程網(wǎng)辦”和“最多跑一次”,“一網(wǎng)通辦”率達(dá)100%。圍繞企業(yè)、群眾辦事“全生命周期”拓展事項范圍,梳理100個“一件事”服務(wù)項目,全面集成查閱、咨詢、指南、解讀、幫辦等前置服務(wù)。同時,對數(shù)字政府平臺事項要素進(jìn)一步優(yōu)化,加大數(shù)據(jù)匯聚,梳理電子證照清單63類,實現(xiàn)282項事項電子證照和證明材料免提交;加大與新平臺對接,完成取叫號設(shè)備、等候顯示屏、評價器等設(shè)備對接,常態(tài)化開展質(zhì)檢,確保事項信息完整準(zhǔn)確。WEa流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          二是優(yōu)化流程,推動項目快速落地。全面貫徹落實“三個一批”“項目為王”等工作要求,積極推進(jìn)工程建設(shè)項目審批制度改革,實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式,為項目落地提供一站式保姆服務(wù),做到統(tǒng)一收件、并聯(lián)審批、即時流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦。項目流程最長審批時間由48個工作日(政府投資一般性公路工程)壓縮至最長10個工作日(政府投資房屋建筑類)。建立項目手續(xù)窗口幫辦制度,開通招商引資重點項目幫辦綠色通道,梳理明確項目幫辦服務(wù)事項、范圍及相關(guān)要求,有力推進(jìn)項目審批、落地進(jìn)度。目前,我市工程建設(shè)聯(lián)審聯(lián)批平臺共計審批辦結(jié)項目404個,其中施工許可227個,辦理事項正確率100%,招商引資“強(qiáng)磁場”效應(yīng)不斷釋放。WEa流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          三是服務(wù)提質(zhì),實現(xiàn)辦事零距離。成立“紅色幫代辦”隊伍,全方位、多領(lǐng)域為群眾提供導(dǎo)辦、咨詢、幫辦等服務(wù),有效提升了群眾辦事體驗感。積極推動一件事一次辦、跨域通辦、容缺審批等制度落實,推出“一件事一次辦”100項,累計辦796件;積極與貴州、云南、山東、河南等省內(nèi)外65個城市簽訂框架協(xié)議,實現(xiàn)公司設(shè)立登記、醫(yī)師執(zhí)業(yè)變更注冊、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊等319個政務(wù)服務(wù)事項“跨域通辦”。梳理涉及9個部門的13項告知承諾證明事項。在市政務(wù)服務(wù)大廳配備“好差評”評價器138臺,實現(xiàn)群眾辦事“就近辦、家門口辦、即辦即評”。截至目前,政務(wù)服務(wù)“好差評”總評價數(shù)46萬余條,評價覆蓋率100%,評價滿意率99.9%,差評整改率100%。WEa流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          四是審批提效,優(yōu)化流程全鏈條。持續(xù)深化商事登記制度改革,充分應(yīng)用企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺,擴(kuò)大“企業(yè)開辦+N項服務(wù)”覆蓋面,將“水電氣暖網(wǎng)”報裝業(yè)務(wù)納入“-網(wǎng)通辦”。聚焦企業(yè)群眾辦事便利度,去年7月份,在市政務(wù)服務(wù)大廳啟用首臺個體智能審批一體機(jī),個體工商戶營業(yè)執(zhí)照審批時限由0.5個工作日壓縮至2分鐘,讓群眾更好體驗到“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的惠民政策紅利。2023年,全市新增市場主體24905戶,日均注冊68戶,市場主體活力不斷提升。全面推進(jìn)不動產(chǎn)登記與稅務(wù)、銀行信息共享,強(qiáng)化不動產(chǎn)登記與水、電、氣等聯(lián)動過戶業(yè)務(wù),為群眾提供“一站式”辦理服務(wù)。打造智慧稅收服務(wù)體系,通過線上、線下等多渠道實現(xiàn)分級分類無差別服務(wù),提升辦稅效率。針對企業(yè)群眾通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、“辦不成事”反映窗口、政務(wù)服務(wù)“好差評”等渠道反映的審批時限長等問題,形成涉企辦事問題清單,整合關(guān)聯(lián)事項,精簡材料,簡化流程,優(yōu)化形成“鏈條式”審批服務(wù),最大限度方便企業(yè)群眾辦事,讓企業(yè)群眾少跑腿,共享改革的便利。(劉偉奇 張?zhí)欤?span style="display:none">WEa流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

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