記者從北京市市場監(jiān)管局獲悉，3月4日起，北京市市場監(jiān)管局企業(yè)登記注冊場景接入DeepSeek大模型技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)登記注冊業(yè)務(wù)24小時在線“智能咨詢”服務(wù)，打造“能感知、會思考、有溫度”的“AI公務(wù)員”。這一應(yīng)用作為深化全國市場監(jiān)管數(shù)字化試驗區(qū)建設(shè)的最新舉措，標(biāo)志著北京市市場監(jiān)管局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型邁入新階段，為全國市場監(jiān)管數(shù)字化改革提供了“北京經(jīng)驗”。
7*24小時穩(wěn)定、便捷服務(wù)
北京市市場監(jiān)管局介紹，以往辦理企業(yè)登記注冊，因為申請人對相關(guān)法規(guī)政策不了解，需要花費大量時間咨詢、準(zhǔn)備材料。北京市市場監(jiān)管局當(dāng)前政務(wù)咨詢主要以熱線、窗口為主，存在等待時間長、無法滿足及時咨詢需求等問題。傳統(tǒng)的官網(wǎng)預(yù)置問答對檢索方式、對申請人提出的問題也難以全面精準(zhǔn)應(yīng)答，申請人來回奔波、體驗感不好。
如今，借助智能問答功能，企業(yè)群眾可以方便直觀地感受大模型技術(shù)帶來的高效便捷服務(wù)。
一是服務(wù)時間有保障，企業(yè)登記注冊業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)7*24小時在線“智能咨詢”服務(wù)。
二是服務(wù)水平更加穩(wěn)定，“市監(jiān)小e”回答問題的準(zhǔn)確性更高，答復(fù)內(nèi)容更專業(yè)統(tǒng)一。
三是服務(wù)體驗感更好，申請人登錄e窗通后即可開啟智能咨詢。下一步，北京市市場監(jiān)管局還會探索上線“邊聊邊辦”功能，相當(dāng)于手把手教申請人填報，可以更加方便易懂可操作。
優(yōu)化夯實大模型應(yīng)用基礎(chǔ)
據(jù)了解，從2023年9月開始，北京市市場監(jiān)管局已探索開展企業(yè)登記注冊領(lǐng)域大模型場景應(yīng)用工作。
建立高質(zhì)量政務(wù)知識體系，梳理企業(yè)登記政策法規(guī)、辦事指南、一次性告知單、問答對、專題知識等近3000余條，進(jìn)行高質(zhì)量的數(shù)據(jù)標(biāo)注。
開展政務(wù)服務(wù)大模型訓(xùn)練、調(diào)優(yōu)工作，持續(xù)提升大模型應(yīng)用效果。
組織開展三輪全市資深登記業(yè)務(wù)人員測評及綜窗內(nèi)部試用，收集反饋意見，強化學(xué)習(xí)效果。
探索大模型智能問答與e窗通平臺對接與集成的技術(shù)可行性，為全面推廣“智能問答+邊聊邊辦”服務(wù)模式應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
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