21世紀經濟報道記者 葉麥穗 廣州報道
3月20日，泛華控股集團（FANH）披露2023年第四季度暨全年財報，保費和利潤實現雙增，持續領跑。 據財報顯示，泛華全年總保費164.4億元，同比增長28.7%，持續優于行業整體表現；新單保費38.1億元，同比增長30.3%；得益于數字化戰略和成本管控的雙重驅動，泛華實現經營利潤2.0億元，同比增長16.1%，歸屬股東凈利潤實現2.8億元，同比增長179.7%。泛華財務數據無疑也向市場傳遞出了保險中介未來轉型發展的信心。
泛華表示，業績增長主要得益于公司“職業化、專業化、數字化和開放平臺”的戰略布局。在戰略驅動下，泛華績優人力專業能力的提升、多元化服務生態不斷完善、數字化平臺效用持續發力以及開放平臺和并購模式拓展，有效提升泛華的服務質量和效率，快速帶動產能提升。
報告顯示，泛華MDRT和10萬P人力成為保費主要貢獻來源，貢獻占比達到65%。而與之相匹配的是，泛華同步構建了覆蓋信托、家辦、康養、海外資產配置、精英教育、稅務咨詢、家族事務處理等完整的“保險+服務”生態，為客戶提供了豐富的體驗場景和一站式解決方案,為客戶提供豐富的體驗場景，助力保險營銷。
2023年，泛華累計受理信托450件，受托資產規模超過56億元，同比增長125%；幫助近1000名客戶鎖定養老社區長居權益，超過4000名客戶獲得全國旅居權益；服務保單托管家庭超過13萬家。
由此可見，泛華在客戶服務上已經形成了泛華特色的場景式營銷一攬子解決方案，既充分發揮了專業化賦能體系的價值，又充分利用了服務生態的資源稟賦。專業化驅動生產力的差異化，正變成泛華的核心競爭力。
而另外一個重要的驅動輪就是泛華的平臺化戰略。開放平臺戰略新單保費貢獻超過30%。截至2023年底，泛華簽約渠道超過800家，貢獻新單保費規模超過11億元，占總新單保費規模達到32.4%。開放平臺和并購模式已經成為泛華重要增長動力之一。
作為支撐新戰略實施的重要基石，泛華數字化賦能體系發揮了核心作用。泛華構建了基于大數據、智能算法和SCRM數字底座的行業領先數字化賦能體系。該體系的實施，為泛華帶來了顯著的降本增效效果。2023年，泛華的經營成本率從29.4%下降至25.7%，降幅達3.7個百分點。使用該體系的代理人產能是不使用代理人的1.6倍，而通過該體系進行客戶分層經營的代理人產能提升了20%。
據泛華控股集團首席戰略官林創斌介紹，在國際化戰略方面，泛華與亞洲保險在香港成立兩家合資公司，其中保險經紀公司已經完成核心業務團隊組建，并與10家香港主流保險公司簽訂合約，確保能夠滿足客戶的多元化需求，有效擴大了業務領域與市場份額，為泛華在國際保險市場的發展打下了堅實的基礎。
此外，泛華與新加坡華德集團簽訂戰略框架協議，智能化和國際化戰略全面升級，未來將通過兼并購等手段投資海外優質資產，深化家庭服務包括保險、理財、教育、健康養老、家族治理等領域的布局，實現橫向和縱向一體化發展。
盡管受到預定利率下調和銀保渠道“報行合一”兩大監管政策變動的影響，泛華控股集團一系列數據和戰略進展，讓業內似乎看到轉型新的確定性方向和機遇。泛華表示將充分利用報行合一所帶來的市場整合機遇，通過大力增優尤其是MDRT提升市場份額；進一步拓寬“保險+”服務生態，通過鏈接教育、養老和海外旅行等資源，搭建綜合金融服務平臺；繼續推進全球化戰略，實現規模化發展，創造更多的價值。
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