繼雷軍、董明珠之后,家電市場又多了一名大網紅。
近期,海爾總裁周云杰與小米集團創始人雷軍在兩會代表通道同框亮相,引發了一場意想不到的網絡熱潮。現場,高人氣的雷軍滿面笑容地跟所有問候他的人打招呼,而站在他身后的周云杰則表情嚴肅,兩人表情巨大反差的畫面迅速在網絡上發酵。
一時間,諸如“站雷軍背后的海爾總裁周云杰走紅”、“你一票我一票我們周總也出道” 等話題紛紛沖上熱搜。眾多網友腦洞大開,調侃小米雷總和海爾周總站在一起就是新的CP “海米兄弟”,海爾的藍 V 賬號也紛紛下場助力,讓“海爾總”成功出圈。
“海爾總”意外火了
在人人都是自媒體的時代,企業領導人成為網紅不再是新鮮事。對于出道這件事,海爾總也是樂見其成,只不過他強調“考慮開號但不想當網紅”。
周云杰表示:“為了更好地跟網友零距離互動,去年底我就與品牌部討論過,規劃在三月底四月初啟動開號。之所以不能如大家所愿順勢開號,是因為兩會期間我的主要精力還是專注于履職盡責。屆時,再用新的方式跟大家見面。”
那么企業領導人當網紅,好還是不好?各說紛紜,也各有例證。
有很成功的小米雷軍,他憑借自身在科技圈積攢的超高人氣,為小米 Alot 業務注入強大發展動力。
財報數據顯示,2024年第三季度,IoT與生活消費產品業務營收約261億元,毛利率為20.8%創歷史新高。其中,空調出貨量超170萬臺,同比增長55%,冰箱出貨量81萬臺,同比增長20%,洗衣機出貨量超48萬臺,同比增長50%,其增速均遠高于行業平均水平。
也有表現差強人意的格力董明珠,從格力手機、玫瑰空調到如今的董明珠健康家,每個事件都很火,但未能有效轉化為產品銷量的持續增長。根據產業在線數據,格力空調2024前三季度累計銷量下降1.7%,其中內銷下降8.7%。
雷軍、董明珠在公眾面前都極為活躍,但市場反應完全不同,這說明了企業領導人網紅化對企業發展具有雙重影響。企業領導人若運用得當,如小米一般,能為企業發展錦上添花,快速提升品牌知名度與市場份額;可一旦失衡,便可能如格力,空有熱度卻難轉化為實際效益。
企業領導人網紅化,本質上是品牌營銷手段的創新,但絕非行業發展的根本之道,產品質量、科技創新、用戶體驗才是家電行業安身立命之本。
業績是出道底氣
人紅是非多,周云杰掌舵下的海爾,用實打實的業績,讓曾想挖它們“黑料”的網友歇了心思。
2024年,海爾的全球營收達4016億元,較2021年接任時增長約700億元,年均復合增長率超5%;全球利潤總額302億元,較2021年的約170億元增長近78%,年均增速超13%,盈利能力顯著提升。
亮眼營收背后,是海爾對產品品質的執著堅守,對市場趨勢的精準把控,以及對科技創新的持續投入。每一款產品從研發到上市,都歷經嚴苛的質量檢測,確保為消費者帶來極致體驗,從而贏得市場的高度認可,轉化為亮眼的財務數據。
世界權威調研機構歐睿國際數據,無疑是對海爾智家產品實力的最佳背書。
歐睿國際數據顯示:2024年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一!同時,海爾冰箱、洗衣機、酒柜、冷柜也依然保持全球第一。其中,海爾冰箱已連續17年全球第一、海爾洗衣機連續16年全球第一、海爾酒柜連續15年全球第一、海爾冷柜連續14年全球第一。
海爾這種全方位、多品類的領先地位,在行業內形成了強大的品牌壁壘,競爭對手想要突破,絕非易事。
值得一提的是,海爾智家海外收入在總營收中的占比已經突破53%,全球化的布局已經成為海爾智家的強大王牌。
海爾在全球4大洲、20個國家建立了35個工業園、163個制造中心,其中海外建立了15個工業園和60個工廠。2024年,海爾新建供應鏈項目21個,投產11個,在中國、泰國、埃及等地的工廠建設與投產動作不斷。
盡管海爾智家成績斐然,但行業競爭從未停歇。新興家電品牌不斷涌現,憑借互聯網思維和靈活的營銷策略,試圖在市場中分得一杯羹,老對手們也在加大研發投入,奮力追趕。
業務并非處處拔尖
海爾作為家電行業的資深玩家,一直以行業領航者的形象示人。然而,對比海爾、美的、格力的財務數據,不難發現當下的海爾,遠未達到無懈可擊,能讓掌舵者周云杰高枕無憂的地步。
一方面,海爾在國內市場的發展步伐明顯放緩,營收規模跑不贏美的,盈利能力干不過格力,在競爭中逐漸落于下風。
2024年前三季度,美的實現營業收入3189.75億元,同比增長9.57%,歸母凈利潤達到316.99億元,同比增長14.37%;格力實現營收1467.22億元,同比減少5.34%,歸母凈利潤依然保持增長,達到219.6億元,同比增長9.3%;海爾智家實現營收2030億元,同比增長2.2%;歸母凈利潤達到151.5億元,同比增長高達15.3%。
另一方面,海爾在海外市場雖有一定的建樹,但在市場拓展的力度和效率明顯放緩,或很難持續為海爾智家帶來更好的利潤表現。
隨著市場規模的擴大,海爾智家海外業務的成長性和利潤空間均在收窄。在2021-2023年,海爾智家海外業務收入增速分別為13.2%、9.91%、7.6%,放緩之勢較為明顯放緩。同期,海爾智家海外市場毛利率分別為28.21%、26.92%、26.77%,呈緩慢下滑態勢。
此外,在新興的智能家居賽道,海爾雖然早早布局,但目前仍未形成強大的競爭優勢。智能家居生態系統的搭建,需要家電產品之間實現無縫連接和協同工作,海爾在這方面的技術整合和用戶體驗優化上,與行業內的一些新銳品牌相比,并無明顯的領先之處。
盡管海爾擁有卓越的創新能力、嚴格的質量管理和廣泛的品牌影響力,綜合競爭力很強,但它在面臨激烈的市場競爭和快速變化的市場環境時,也會遇到挑戰和局限,并非處處拔尖。
打響AI新戰事
在海爾全力推進AI技術應用的新階段,這場流量盛宴的到來恰逢其時。
隨著各大AI大模型的陸續面世,家電企業積極接入,以提升產品的智能化水平,搶占未來智能家居市場新高地。海爾集團公司將2025年定為全面AI化元年,已在基礎底座、AI生態、垂域模型、業務場景四個層面進行了全面布局,并將AI科技廣泛應用于智慧住居、大健康和產業互聯網三大賽道。
具體表現在,海爾自研的三翼鳥智慧生活大模型HomeGPT和天智工業大模型已快速接入DeepSeek,上百余款海爾主流型號家電產品實現一句話即可生成所需場景,讓人機對話從精準指令時代躍遷至高度協同的智能時代。
無獨有偶,格力將自有的多模型框架與DeepSeek R1滿血版大模型深度融合,計劃打造專業的格力智能家居垂類大模型;美的集團也于近日發布了第一款DeepSeek空調,并計劃將家用中央空調全面接入DeepSeek,進一步提升產品的智能化水平。
隨著 AI 技術在智能家居領域的滲透率不斷提高,市場競爭將愈發激烈,一場全新的AI競爭戰役已經拉開序幕。海爾欲取勝,就必須在技術層面持續創新,同時高度重視用戶體驗的優化。唯有如此,方能在未來的市場競爭中奪得先機,有效彌補當前在規模和盈利能力上的不足。
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