繼雷軍、董明珠之后,家電市場(chǎng)又多了一名大網(wǎng)紅。
近期,海爾總裁周云杰與小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍在兩會(huì)代表通道同框亮相,引發(fā)了一場(chǎng)意想不到的網(wǎng)絡(luò)熱潮。現(xiàn)場(chǎng),高人氣的雷軍滿面笑容地跟所有問(wèn)候他的人打招呼,而站在他身后的周云杰則表情嚴(yán)肅,兩人表情巨大反差的畫面迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵。
一時(shí)間,諸如“站雷軍背后的海爾總裁周云杰走紅”、“你一票我一票我們周總也出道” 等話題紛紛沖上熱搜。眾多網(wǎng)友腦洞大開(kāi),調(diào)侃小米雷總和海爾周總站在一起就是新的CP “海米兄弟”,海爾的藍(lán) V 賬號(hào)也紛紛下場(chǎng)助力,讓“海爾總”成功出圈。
“海爾總”意外火了
在人人都是自媒體的時(shí)代,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人成為網(wǎng)紅不再是新鮮事。對(duì)于出道這件事,海爾總也是樂(lè)見(jiàn)其成,只不過(guò)他強(qiáng)調(diào)“考慮開(kāi)號(hào)但不想當(dāng)網(wǎng)紅”。
周云杰表示:“為了更好地跟網(wǎng)友零距離互動(dòng),去年底我就與品牌部討論過(guò),規(guī)劃在三月底四月初啟動(dòng)開(kāi)號(hào)。之所以不能如大家所愿順勢(shì)開(kāi)號(hào),是因?yàn)閮蓵?huì)期間我的主要精力還是專注于履職盡責(zé)。屆時(shí),再用新的方式跟大家見(jiàn)面。”
那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)網(wǎng)紅,好還是不好?各說(shuō)紛紜,也各有例證。
有很成功的小米雷軍,他憑借自身在科技圈積攢的超高人氣,為小米 Alot 業(yè)務(wù)注入強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)力。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2024年第三季度,IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)收約261億元,毛利率為20.8%創(chuàng)歷史新高。其中,空調(diào)出貨量超170萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)55%,冰箱出貨量81萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)20%,洗衣機(jī)出貨量超48萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)50%,其增速均遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
也有表現(xiàn)差強(qiáng)人意的格力董明珠,從格力手機(jī)、玫瑰空調(diào)到如今的董明珠健康家,每個(gè)事件都很火,但未能有效轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù),格力空調(diào)2024前三季度累計(jì)銷量下降1.7%,其中內(nèi)銷下降8.7%。
雷軍、董明珠在公眾面前都極為活躍,但市場(chǎng)反應(yīng)完全不同,這說(shuō)明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人網(wǎng)紅化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有雙重影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人若運(yùn)用得當(dāng),如小米一般,能為企業(yè)發(fā)展錦上添花,快速提升品牌知名度與市場(chǎng)份額;可一旦失衡,便可能如格力,空有熱度卻難轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人網(wǎng)紅化,本質(zhì)上是品牌營(yíng)銷手段的創(chuàng)新,但絕非行業(yè)發(fā)展的根本之道,產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)才是家電行業(yè)安身立命之本。
業(yè)績(jī)是出道底氣
人紅是非多,周云杰掌舵下的海爾,用實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī),讓曾想挖它們“黑料”的網(wǎng)友歇了心思。
2024年,海爾的全球營(yíng)收達(dá)4016億元,較2021年接任時(shí)增長(zhǎng)約700億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率超5%;全球利潤(rùn)總額302億元,較2021年的約170億元增長(zhǎng)近78%,年均增速超13%,盈利能力顯著提升。
亮眼營(yíng)收背后,是海爾對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著堅(jiān)守,對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把控,以及對(duì)科技創(chuàng)新的持續(xù)投入。每一款產(chǎn)品從研發(fā)到上市,都?xì)v經(jīng)嚴(yán)苛的質(zhì)量檢測(cè),確保為消費(fèi)者帶來(lái)極致體驗(yàn),從而贏得市場(chǎng)的高度認(rèn)可,轉(zhuǎn)化為亮眼的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù),無(wú)疑是對(duì)海爾智家產(chǎn)品實(shí)力的最佳背書。
歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示:2024年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一!同時(shí),海爾冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜也依然保持全球第一。其中,海爾冰箱已連續(xù)17年全球第一、海爾洗衣機(jī)連續(xù)16年全球第一、海爾酒柜連續(xù)15年全球第一、海爾冷柜連續(xù)14年全球第一。
海爾這種全方位、多品類的領(lǐng)先地位,在行業(yè)內(nèi)形成了強(qiáng)大的品牌壁壘,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想要突破,絕非易事。
值得一提的是,海爾智家海外收入在總營(yíng)收中的占比已經(jīng)突破53%,全球化的布局已經(jīng)成為海爾智家的強(qiáng)大王牌。
海爾在全球4大洲、20個(gè)國(guó)家建立了35個(gè)工業(yè)園、163個(gè)制造中心,其中海外建立了15個(gè)工業(yè)園和60個(gè)工廠。2024年,海爾新建供應(yīng)鏈項(xiàng)目21個(gè),投產(chǎn)11個(gè),在中國(guó)、泰國(guó)、埃及等地的工廠建設(shè)與投產(chǎn)動(dòng)作不斷。
盡管海爾智家成績(jī)斐然,但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從未停歇。新興家電品牌不斷涌現(xiàn),憑借互聯(lián)網(wǎng)思維和靈活的營(yíng)銷策略,試圖在市場(chǎng)中分得一杯羹,老對(duì)手們也在加大研發(fā)投入,奮力追趕。
業(yè)務(wù)并非處處拔尖
海爾作為家電行業(yè)的資深玩家,一直以行業(yè)領(lǐng)航者的形象示人。然而,對(duì)比海爾、美的、格力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的海爾,遠(yuǎn)未達(dá)到無(wú)懈可擊,能讓掌舵者周云杰高枕無(wú)憂的地步。
一方面,海爾在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展步伐明顯放緩,營(yíng)收規(guī)模跑不贏美的,盈利能力干不過(guò)格力,在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸落于下風(fēng)。
2024年前三季度,美的實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3189.75億元,同比增長(zhǎng)9.57%,歸母凈利潤(rùn)達(dá)到316.99億元,同比增長(zhǎng)14.37%;格力實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1467.22億元,同比減少5.34%,歸母凈利潤(rùn)依然保持增長(zhǎng),達(dá)到219.6億元,同比增長(zhǎng)9.3%;海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2030億元,同比增長(zhǎng)2.2%;歸母凈利潤(rùn)達(dá)到151.5億元,同比增長(zhǎng)高達(dá)15.3%。
另一方面,海爾在海外市場(chǎng)雖有一定的建樹,但在市場(chǎng)拓展的力度和效率明顯放緩,或很難持續(xù)為海爾智家?guī)?lái)更好的利潤(rùn)表現(xiàn)。
隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,海爾智家海外業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性和利潤(rùn)空間均在收窄。在2021-2023年,海爾智家海外業(yè)務(wù)收入增速分別為13.2%、9.91%、7.6%,放緩之勢(shì)較為明顯放緩。同期,海爾智家海外市場(chǎng)毛利率分別為28.21%、26.92%、26.77%,呈緩慢下滑態(tài)勢(shì)。
此外,在新興的智能家居賽道,海爾雖然早早布局,但目前仍未形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。智能家居生態(tài)系統(tǒng)的搭建,需要家電產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接和協(xié)同工作,海爾在這方面的技術(shù)整合和用戶體驗(yàn)優(yōu)化上,與行業(yè)內(nèi)的一些新銳品牌相比,并無(wú)明顯的領(lǐng)先之處。
盡管海爾擁有卓越的創(chuàng)新能力、嚴(yán)格的質(zhì)量管理和廣泛的品牌影響力,綜合競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng),但它在面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),也會(huì)遇到挑戰(zhàn)和局限,并非處處拔尖。
打響AI新戰(zhàn)事
在海爾全力推進(jìn)AI技術(shù)應(yīng)用的新階段,這場(chǎng)流量盛宴的到來(lái)恰逢其時(shí)。
隨著各大AI大模型的陸續(xù)面世,家電企業(yè)積極接入,以提升產(chǎn)品的智能化水平,搶占未來(lái)智能家居市場(chǎng)新高地。海爾集團(tuán)公司將2025年定為全面AI化元年,已在基礎(chǔ)底座、AI生態(tài)、垂域模型、業(yè)務(wù)場(chǎng)景四個(gè)層面進(jìn)行了全面布局,并將AI科技廣泛應(yīng)用于智慧住居、大健康和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大賽道。
具體表現(xiàn)在,海爾自研的三翼鳥智慧生活大模型HomeGPT和天智工業(yè)大模型已快速接入DeepSeek,上百余款海爾主流型號(hào)家電產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一句話即可生成所需場(chǎng)景,讓人機(jī)對(duì)話從精準(zhǔn)指令時(shí)代躍遷至高度協(xié)同的智能時(shí)代。
無(wú)獨(dú)有偶,格力將自有的多模型框架與DeepSeek R1滿血版大模型深度融合,計(jì)劃打造專業(yè)的格力智能家居垂類大模型;美的集團(tuán)也于近日發(fā)布了第一款DeepSeek空調(diào),并計(jì)劃將家用中央空調(diào)全面接入DeepSeek,進(jìn)一步提升產(chǎn)品的智能化水平。
隨著 AI 技術(shù)在智能家居領(lǐng)域的滲透率不斷提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈,一場(chǎng)全新的AI競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)役已經(jīng)拉開(kāi)序幕。海爾欲取勝,就必須在技術(shù)層面持續(xù)創(chuàng)新,同時(shí)高度重視用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。唯有如此,方能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得先機(jī),有效彌補(bǔ)當(dāng)前在規(guī)模和盈利能力上的不足。
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