南方財(cái)經(jīng)全媒體記者趙曉晨 實(shí)習(xí)生侯若琳 佛山報(bào)道
日前，佛山舉辦2025年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，圍繞進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作影響力進(jìn)行了一系列成果展示、經(jīng)驗(yàn)分享。
南方財(cái)經(jīng)全媒體記者從現(xiàn)場獲悉，不久前中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2024年100個城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》中，佛山市繼2021年的全國十五名、2022年的全國第六、2023年的全國第三之后，在2024年以91.15分的優(yōu)異成績位列全國第二，同時連續(xù)五年穩(wěn)居廣東省第一，刷新在全國消費(fèi)者滿意度測評中的歷史排名。
佛山市市場監(jiān)管局黨組書記、局長陳浩斌表示，消費(fèi)者滿意度是一個城市消費(fèi)形象的核心指標(biāo)，體現(xiàn)了城市發(fā)展的軟實(shí)力和消費(fèi)環(huán)境的口碑。佛山形成由政府主導(dǎo)，職能部門各司其職，社會各界協(xié)同共治的消費(fèi)維權(quán)良好格局，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)和社會維權(quán)工作取得成效，消費(fèi)者滿意度和群眾幸福感得到進(jìn)一步的提升。
同時，佛山在消費(fèi)者滿意度方面的成就離不開持續(xù)創(chuàng)新與實(shí)踐。佛山市副市長文曦表示，佛山大力培育放心消費(fèi)的“雙承諾”單位，推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品舊換新，推出了一系列促消費(fèi)、惠民生的政策。截至目前，佛山放心消費(fèi)“雙承諾”的商家數(shù)量全省最多，全市核銷消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼達(dá)到18.7億元，核銷率居全省第一。
此外，佛山還從消費(fèi)供給的提質(zhì)、多元消費(fèi)場景的創(chuàng)造、民生消費(fèi)保障三個方面做出了努力。
在提質(zhì)消費(fèi)供給上面，佛山持續(xù)深化質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)，質(zhì)量工作考核連續(xù)6次獲評全省的最優(yōu)等次。在創(chuàng)造多元消費(fèi)場景上面，佛山召開旅游發(fā)展大會以及文旅生態(tài)合作伙伴大會，著力恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，舉辦跨界活動，全年接待游客超過6000萬人次，旅游總收入超過650億元，增長21.4%。
在保障民生消費(fèi)上面，佛山大力開展專項(xiàng)執(zhí)法行動，探索消費(fèi)糾紛的多元化解決，建立健全集體訴訟和支持消費(fèi)者訴訟的機(jī)制，與環(huán)太湖消費(fèi)者聯(lián)盟共同建立雙灣融合跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)的協(xié)作機(jī)制，有效降低維權(quán)成本。
活動現(xiàn)場還發(fā)布了2024年度佛山市消費(fèi)維權(quán)十大案例，呼吁消費(fèi)者積極維護(hù)自身權(quán)益、各單位積極協(xié)助保障消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。
佛山市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，佛山將以本次的中消協(xié)滿意度測評結(jié)果為契機(jī)，繼續(xù)做好“放心消費(fèi)”這一項(xiàng)民生工程，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更大的力度營造放心消費(fèi)的社會環(huán)境，讓“放心消費(fèi)在佛山”成為城市核心競爭力。
本文鏈接：供給提質(zhì)、場景拓展、維權(quán)保障，佛山消費(fèi)者滿意度位列全國第二http://www.lensthegame.com/show-1-38316-0.html
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