南方財(cái)經(jīng)全媒體記者趙曉晨 實(shí)習(xí)生侯若琳 佛山報(bào)道
日前，佛山舉辦2025年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，圍繞進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作影響力進(jìn)行了一系列成果展示、經(jīng)驗(yàn)分享。
南方財(cái)經(jīng)全媒體記者從現(xiàn)場(chǎng)獲悉，不久前中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024年100個(gè)城市消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)報(bào)告》中，佛山市繼2021年的全國(guó)十五名、2022年的全國(guó)第六、2023年的全國(guó)第三之后，在2024年以91.15分的優(yōu)異成績(jī)位列全國(guó)第二，同時(shí)連續(xù)五年穩(wěn)居廣東省第一，刷新在全國(guó)消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中的歷史排名。
佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳浩斌表示，消費(fèi)者滿(mǎn)意度是一個(gè)城市消費(fèi)形象的核心指標(biāo)，體現(xiàn)了城市發(fā)展的軟實(shí)力和消費(fèi)環(huán)境的口碑。佛山形成由政府主導(dǎo)，職能部門(mén)各司其職，社會(huì)各界協(xié)同共治的消費(fèi)維權(quán)良好格局，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)和社會(huì)維權(quán)工作取得成效，消費(fèi)者滿(mǎn)意度和群眾幸福感得到進(jìn)一步的提升。
同時(shí)，佛山在消費(fèi)者滿(mǎn)意度方面的成就離不開(kāi)持續(xù)創(chuàng)新與實(shí)踐。佛山市副市長(zhǎng)文曦表示，佛山大力培育放心消費(fèi)的“雙承諾”單位，推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品舊換新，推出了一系列促消費(fèi)、惠民生的政策。截至目前，佛山放心消費(fèi)“雙承諾”的商家數(shù)量全省最多，全市核銷(xiāo)消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼達(dá)到18.7億元，核銷(xiāo)率居全省第一。
此外，佛山還從消費(fèi)供給的提質(zhì)、多元消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)造、民生消費(fèi)保障三個(gè)方面做出了努力。
在提質(zhì)消費(fèi)供給上面，佛山持續(xù)深化質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)，質(zhì)量工作考核連續(xù)6次獲評(píng)全省的最優(yōu)等次。在創(chuàng)造多元消費(fèi)場(chǎng)景上面，佛山召開(kāi)旅游發(fā)展大會(huì)以及文旅生態(tài)合作伙伴大會(huì)，著力恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，舉辦跨界活動(dòng)，全年接待游客超過(guò)6000萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)650億元，增長(zhǎng)21.4%。
在保障民生消費(fèi)上面，佛山大力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，探索消費(fèi)糾紛的多元化解決，建立健全集體訴訟和支持消費(fèi)者訴訟的機(jī)制，與環(huán)太湖消費(fèi)者聯(lián)盟共同建立雙灣融合跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)的協(xié)作機(jī)制，有效降低維權(quán)成本。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了2024年度佛山市消費(fèi)維權(quán)十大案例，呼吁消費(fèi)者積極維護(hù)自身權(quán)益、各單位積極協(xié)助保障消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。
佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，佛山將以本次的中消協(xié)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果為契機(jī)，繼續(xù)做好“放心消費(fèi)”這一項(xiàng)民生工程，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更大的力度營(yíng)造放心消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境，讓“放心消費(fèi)在佛山”成為城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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