近日，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招商信諾”）宣布與華為云昇騰AI云服務(wù)達(dá)成合作，基于DeepSeek大模型展開(kāi)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)的智能化升級(jí)。
據(jù)介紹，華為云昇騰AI云服務(wù)為招商信諾提供了高效、彈性、穩(wěn)定的AI算力支持，確保大模型在復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的流暢運(yùn)行。在華為云昇騰云服務(wù)的助力下，招商信諾將DeepSeek大模型應(yīng)用于多個(gè)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括智能核保、智能核賠、個(gè)性化推薦、智能訓(xùn)練、智能客服、健康管理及智能脫敏等。通過(guò)大模型的深度學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理能力，公司能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶(hù)需求，提供個(gè)性化保險(xiǎn)解決方案，同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理的準(zhǔn)確性和智能化水平。
近年來(lái)，招商信諾利用AI賦能在內(nèi)部效率提升、外部客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方面取得了一定進(jìn)展，且還在持續(xù)探索實(shí)踐。此次合作，也是招商信諾在技術(shù)創(chuàng)新道路上的一次重要跨越。招商信諾信息科技部總經(jīng)理張琦表示，公司將聚焦保險(xiǎn)價(jià)值鏈智能化重構(gòu)，通過(guò)分階段驗(yàn)證模型在數(shù)據(jù)分析、知識(shí)分析、核保問(wèn)答、理賠判斷、銷(xiāo)售支持、人員培訓(xùn)等核心場(chǎng)景的實(shí)用性，依托昇騰云部署，實(shí)現(xiàn)從需求分析到AI代碼生成的全流程智能化升級(jí)，最終在GenAI戰(zhàn)略下完成九大類(lèi)應(yīng)用的漸進(jìn)式落地。未來(lái)，招商信諾將持續(xù)深化“AI+保險(xiǎn)”布局，打造“更懂客戶(hù)、更優(yōu)體驗(yàn)、更高價(jià)值”的智慧保險(xiǎn)新范式。（咸寧新聞網(wǎng)）
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