“孤品” 直播亂象調(diào)查
所謂的“孤品”“尾單”可能是二手衣 600元一噸就能批發(fā)，有的成本不到一元
- 你熬夜蹲守直播搶到的“孤品”，可能是別人丟掉的舊衣。
- 有網(wǎng)友發(fā)帖表示，自己在短視頻平臺(tái)上看到某“孤品毛衣”直播間里正在展示的毛衣與其丟在小區(qū)回收箱的毛衣一模一樣：“因?yàn)檫@件衣服勾到了一個(gè)小洞，而且越洗越長(zhǎng)我才扔的。”
- 不少消費(fèi)者向記者反映，自己在“孤品”直播間買到的衣物很可能是二手衣服：衣物有異味、污漬，有的還有拉鏈生銹、縫補(bǔ)痕跡，更有人打開(kāi)包裹發(fā)現(xiàn)“有蟑螂跑出來(lái)”。
- 記者展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“孤品”直播間回收二手衣物早已形成一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
堆貨小倉(cāng)庫(kù)里的“孤品” 受訪者供圖1
直播間的“孤品”：
大都是從舊衣回收分揀廠按包批發(fā)來(lái)的
“這件有沒(méi)有人要？要的扣號(hào)。”成排的衣架上掛滿衣物，甚至堆放在地上，幾十到幾百的在線人數(shù)雖不算多，卻與主播互動(dòng)活躍，這是深夜12點(diǎn)的“孤品”直播間。
主播將服裝在鏡頭前進(jìn)行展示，介紹適合多少斤體重，催促下單。有時(shí)候一件搶手的“孤品”會(huì)有好幾個(gè)人“扣號(hào)”。
一件“孤品”過(guò)款速度非常快，從主播接過(guò)衣架到丟到一旁讓顧客下單，只需要10秒左右。這類直播間通常標(biāo)注著“孤品”“清倉(cāng)”“工廠尾單”“9.9包郵”“默認(rèn)微瑕”等字樣，就連“不退不換”“跑單拉黑”的規(guī)矩也幾乎一致。記者發(fā)現(xiàn)，這類“孤品”直播間大多會(huì)選擇在下午或凌晨直播，在線人數(shù)幾十到幾百不等。
一位有服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的直播間工作人員小王(化名)告訴記者，幾年前剛進(jìn)入公司時(shí)她也相信有“工廠清倉(cāng)”“工廠尾貨”的說(shuō)法，后面才知道都是二手衣服。
“我拍照的時(shí)候都不知道，當(dāng)時(shí)還盡量拍好看，把衣服分類好……”小王給記者展示了當(dāng)時(shí)為直播間拍攝的毛衣貨品圖――一件件色調(diào)統(tǒng)一的毛衣整齊地掛在貨架上，與市面上潮流品牌的新品廣告圖基本無(wú)異。直到因?yàn)槿耸植粔颍⊥醣话才湃ソo待上架的衣服打吊牌，她才發(fā)現(xiàn)有些衣服有明顯的磨損、起球，有些衣服還有明顯的洗衣液、香水、漂白水味道。
在堆貨的小倉(cāng)庫(kù)，小王發(fā)現(xiàn)了滿地的“孤品”：床單樣的布料包裹著幾十件衣物，一個(gè)打開(kāi)的包裹里五顏六色的毛衣散落著――這些毛衣經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的熨燙、剔除毛球后，就會(huì)掛上衣架，加上批發(fā)來(lái)的幾分錢一個(gè)的吊牌，就能成為直播間里的“孤品毛衣”。“我問(wèn)為什么要賣舊衣服？他們說(shuō)現(xiàn)在直播間都是這樣賣的。”
負(fù)責(zé)碼貨的同事還告訴她，這些衣物都是從廣東惠州做舊衣回收的分揀廠里拿來(lái)的，按包批發(fā)，好一點(diǎn)的差一點(diǎn)的都有，而小王工作的直播間通常選的是3塊錢一件的。負(fù)責(zé)整貨的同事每天就從這些衣服里挑選“比較新”的貨物，“不好看的，或太臟太邋遢的，就退回給工廠老板”。
那么主播口中的“原單”“尾單”“孤品”到底是什么？
記者了解到，服裝工廠根據(jù)客人的訂單通常會(huì)多生產(chǎn)一定數(shù)量的服裝，以保證提供足夠數(shù)量的合格產(chǎn)品。交付完成后，這些質(zhì)檢不合格及其他剩余貨品就被稱為“原單”或“尾單”。
在“來(lái)料加工”的交易方式下，完成訂單后可能存在紐扣等輔料已經(jīng)用完，但面料還有剩余的情況，有的服裝工廠就會(huì)選擇物盡其用，自行選用其他的輔料進(jìn)行生產(chǎn)，這一類被稱為“跟單”。此外，服裝品牌及服裝工廠因?yàn)殇N售不暢、換季等原因產(chǎn)生的積壓庫(kù)存，則被稱為“存貨”。
“孤品”則主要是指在數(shù)量上比較稀少的服裝，每個(gè)款式只有一兩件。前文提到的這類直播間中，主播都表示自己所銷售的“孤品”都來(lái)源于工廠“樣單”“原單”“尾單”“尾貨”。
據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士介紹，“樣單”“原單”“尾單”“存貨”通常都有一定數(shù)量，“基本上不會(huì)只有一件”，而二手回收衣物“只有一件”，且大多“有穿著痕跡”。
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二手服裝回收分揀廠：
按噸收，細(xì)分揀，可翻新“要消毒成本就高了”
在西南某地區(qū)，三年前開(kāi)始接觸孤品直播的秦女士(化名)向記者透露，舊衣回收再售的產(chǎn)業(yè)鏈最早出現(xiàn)在廣州地區(qū)，疫情期間，不少地區(qū)的“回收-分揀-直播”產(chǎn)業(yè)鏈得到了快速發(fā)展。
據(jù)其回憶，在早期西南某地區(qū)的舊衣回收中，上門回收的商家對(duì)舊衣來(lái)者不拒，以每斤3毛~8毛的價(jià)格統(tǒng)一回收，再以每噸幾百元的價(jià)格打包交由二手服裝回收分揀廠。
之后，一些孤品直播間開(kāi)始向本地的舊衣回收站進(jìn)貨，拿回來(lái)后再自行挑選，算下來(lái)不到5塊錢就可以拿到一件羽絨服。有些上門回收的商家發(fā)現(xiàn)直接回收再銷售的利潤(rùn)更加豐厚，便開(kāi)始自行完成分揀環(huán)節(jié)，再上門回收時(shí)會(huì)對(duì)顧客的舊衣進(jìn)行挑選，太舊的不收；季節(jié)上也有要求：夏天只回收夏裝，冬天則瞄準(zhǔn)冬衣。面向直播商家進(jìn)行銷售前也會(huì)分類，根據(jù)新舊程度、季節(jié)、款式標(biāo)價(jià)，十幾元到幾十元不等。
秦女士告訴記者，在當(dāng)?shù)匾灿凶雠f衣翻新生意的，“有人跟我說(shuō)穿過(guò)的內(nèi)褲他都回收，還有那些臟衣服他們就要翻新……”
據(jù)稱，有些人會(huì)專門去高檔小區(qū)回收，因?yàn)檫@些小區(qū)“就算丟也會(huì)包含一些很好的衣服，而且沒(méi)怎么穿過(guò)”。秦女士表示：“摸過(guò)一些二手(服裝)的，一百多定價(jià)的衣服都比不上，里面很多都是牌子貨。”
根據(jù)秦女士提供的關(guān)鍵詞，記者在閑魚上聯(lián)系到了當(dāng)?shù)氐呐f衣回收商，對(duì)方表示可以按照1元/公斤的價(jià)格上門，回收不分季節(jié)的“統(tǒng)貨”，在記者提出價(jià)格太低，賣給做“古著”(有年代的衣物)的人至少得幾塊錢時(shí)，對(duì)方表示“我們交‘統(tǒng)貨’才8毛錢，我就賺你3毛錢”，“我倉(cāng)庫(kù)里一大堆……沒(méi)有想象的那么好”。
經(jīng)介紹，記者隨后聯(lián)系到廣州一家有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分揀廠，對(duì)方表示出口和國(guó)內(nèi)的生意都做，也接受小區(qū)回收箱回收的衣物，但“要收就幾十噸”，并且因?yàn)椤耙M(jìn)行消毒，成本就高了”而不接收“不好的衣服”。
在阿里巴巴及抖音APP上，記者也發(fā)現(xiàn)了廣東、浙江、河南等地的許多“孤品”直播貨源批發(fā)廠家。有廠家銷售人員向記者介紹，他們的貨品分類細(xì)，等級(jí)多，從600元/噸(折合每件不到1元)、3000元/噸到20元一件的風(fēng)衣、羊羔絨外套，應(yīng)有盡有：“有二手的，也有新貨，也有尾貨混合在里面的……看你的接受程度。我們的客戶也是做直播的，長(zhǎng)期拿我們這個(gè)貨。”也有廠家表示只做工廠貨和商場(chǎng)撤柜貨，每件批發(fā)價(jià)在十幾到幾十元不等。
3
有直播間每日流水上萬(wàn)
業(yè)內(nèi)人士稱
“真尾貨干不過(guò)二手衣”
借助回收舊衣，“孤品”直播間的利潤(rùn)甚至比真正的工廠清倉(cāng)還高。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“孤品”直播間門檻低、成本小，“新號(hào)”也能快速賣出貨品，有的批發(fā)商還承諾如果能拿到一定貨款還可以免費(fèi)教直播起號(hào)。
秦女士告訴記者，一件進(jìn)價(jià)30元的舊羊毛大衣，在直播間里可以賣到300元。秦女士在回收站進(jìn)貨做直播的朋友就曾展示其抖音直播后臺(tái)數(shù)據(jù)截圖，每天的流水達(dá)萬(wàn)元。“正兒八經(jīng)老老實(shí)實(shí)賣尾貨的人，都干不過(guò)這些賣二手貨的。”
小王也給記者算了一筆賬：一件毛衣進(jìn)價(jià)3元，運(yùn)費(fèi)3元，主播提成1元，再減去其他各種成本，即使是老板偶爾放出的9.9元/件的“虧本福利價(jià)”也不會(huì)虧本，其他時(shí)候賣19.9元/件、29.9元/件，利潤(rùn)更高。小王工作的直播間平均每天直播兩場(chǎng)，每場(chǎng)直播2~4小時(shí)，每天至少能賣出兩百件。
小王的老板也并非服裝行業(yè)出身，因?yàn)榫薮蟮睦嬖谂笥训慕榻B下才轉(zhuǎn)向“孤品”服裝直播。在園區(qū)盤下兩個(gè)小房間、幾個(gè)貨架、一部手機(jī)、一臺(tái)電腦，就開(kāi)啟了“孤品”直播事業(yè)。
除了直播，小王下播后還要幫忙打包發(fā)貨，發(fā)現(xiàn)衣服上的污漬，她會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)同事如何處理，同事就會(huì)讓她把衣服拿去洗一下，晾干后再發(fā)貨。一般只會(huì)用洗衣液、洗衣噴霧簡(jiǎn)單處理，或僅用清水沖洗，沒(méi)有消毒環(huán)節(jié)。
4
監(jiān)管執(zhí)行成難題
二手衣冒充“孤品”可能構(gòu)成欺詐
目前，舊衣服等廢紡織原料及制品屬于我國(guó)禁止進(jìn)口固體廢物目錄。而在舊衣對(duì)外出口前，經(jīng)過(guò)分揀的舊衣物出口也需要向衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)申報(bào)并接受衛(wèi)生檢疫。非洲許多國(guó)家對(duì)二手衣物清關(guān)時(shí)需要提供檢測(cè)報(bào)告通過(guò)VOC認(rèn)證。
中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)衣服延用工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)楊膺鴻曾在接受媒體采訪時(shí)表示：回收的衣服中可以二次銷售的約占回收總量的35%，其中，夏季服裝約占15%，秋冬季服裝約占20%。
在中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)2021年發(fā)布的《二手紡織服裝流通技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定了二手紡織服裝的整理、質(zhì)量衛(wèi)生、標(biāo)識(shí)和掛簽、銷售等要求。但該文件并沒(méi)有公開(kāi)具體文本內(nèi)容，同時(shí)，《二手紡織服裝流通技術(shù)規(guī)范》屬于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，屬于社會(huì)團(tuán)體協(xié)調(diào)相關(guān)市場(chǎng)主體共同制定的自我聲明公開(kāi)和監(jiān)督制度，對(duì)市場(chǎng)主體并沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)范作用。
楊膺鴻向記者表示，目前二手服裝市場(chǎng)“亂象叢生，惡性競(jìng)爭(zhēng)”，原因在于其流通確實(shí)存在著諸多問(wèn)題，“比如二手服裝溯源困難，處理過(guò)程難透明，售后責(zé)任難劃分，監(jiān)管部門的監(jiān)管依據(jù)缺失”。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，二手衣服如果被當(dāng)做孤品售賣給消費(fèi)者，可能構(gòu)成欺詐行為，消費(fèi)者可以主張賠償。
針對(duì)目前二手衣物回收市場(chǎng)魚龍混雜的情況，專家建議，加強(qiáng)行業(yè)自律，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，規(guī)范行業(yè)發(fā)展；加強(qiáng)監(jiān)管力度，建立健全相關(guān)監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)行業(yè)違法行為的查處力度；加強(qiáng)宣傳教育，提高消費(fèi)者對(duì)于二手衣物的認(rèn)知和理解，引導(dǎo)消費(fèi)者正確對(duì)待二手衣物。
成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?羅丹妮 實(shí)習(xí)生 伍曉倩
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