“1500°都能恢復(fù)” “視力可降,重回5.0” “無需激光飛秒,晚上貼早上好”……看到這樣的“治療近視”產(chǎn)品介紹,近視人群動心嗎?最近,有讀者向上海辟謠平臺詢問,在電商平臺上看到有一種“醫(yī)用眼周穴位貼”,聲稱能扭轉(zhuǎn)近視,不知是否可信。
電商平臺出現(xiàn)各種“眼周穴位貼”,聲稱能貼好近視
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),電商平臺在推薦相關(guān)產(chǎn)品時涉嫌虛假宣傳,并利用技術(shù)手段規(guī)避法律法規(guī)。同時,部分商家利用信息不對稱,假借“醫(yī)療器械注冊證”誤導(dǎo)公眾產(chǎn)品有治療作用。
宣稱“逆轉(zhuǎn)近視”,實為“緩解疲勞”
讀者陳女士介紹,孩子近視,她在網(wǎng)上購買過鏡架、眼藥水等產(chǎn)品,然后就收到了平臺推送的聲稱能逆轉(zhuǎn)近視的“眼周穴位貼”,都稱具有醫(yī)療器械注冊證,效果顯著。但孩子的眼科醫(yī)生說,近視無法逆轉(zhuǎn),所以她對這些宣傳將信將疑。
記者根據(jù)陳女士提供的線索,在淘寶上搜索“醫(yī)用眼周穴位貼”,出現(xiàn)了眾多產(chǎn)品。從搜索結(jié)果看,這類產(chǎn)品簡介大多是“緩解眼部疲勞”“預(yù)防近視”;點擊進入詳情頁,產(chǎn)品介紹中也沒有“逆轉(zhuǎn)近視”等介紹。
不過,“近視逆轉(zhuǎn)神器”在記者搜索后,也出現(xiàn)在首頁推薦以及瀏覽過的產(chǎn)品詳情頁末尾。這一次,幾乎每件商品都說能“逆轉(zhuǎn)近視”“治療近視”。可當(dāng)記者點擊進入詳情頁,這些字眼又不見了,產(chǎn)品功效變回了“緩解眼部疲勞”。
上圖:平臺推給記者的產(chǎn)品介紹頁面;下圖:記者點開的產(chǎn)品詳情
這類眼貼究竟能“逆轉(zhuǎn)近視”,還只是“緩解疲勞”?
記者選擇了一款由“阿里健康大藥房”銷售的眼貼向客服求證。客服明確表示:“不能治療近視,主要是緩解視疲勞;對于假性近視有輔助恢復(fù)作用。”
客服明確表示產(chǎn)品不能治療近視
可當(dāng)記者詢問為啥頁面宣傳能治療近視時,客服又發(fā)來一張“使用半個月,緩解疲勞,改善近視;使用一個月,循序漸進,恢復(fù)近視”的圖片。
客服發(fā)來一張圖片
由于產(chǎn)品詳情介紹中還有“質(zhì)檢認(rèn)證”“檢測報告”,記者要求查看這些文件,卻被回復(fù),必須下單后才能提供。
上圖:產(chǎn)品介紹頁面的檢測報告;下圖:客服表示只有下單后才能提供報告
以上種種已經(jīng)顯示,相關(guān)產(chǎn)品在電商平臺上的宣傳涉嫌違法。
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》明確,醫(yī)療器械廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實合法,以經(jīng)負(fù)責(zé)藥品監(jiān)督管理的部門注冊或者備案的醫(yī)療器械說明書為準(zhǔn),不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容。但比較相關(guān)產(chǎn)品的推薦頁面、詳情介紹和客服介紹可發(fā)現(xiàn),相關(guān)產(chǎn)品的作用其實是“緩解視疲勞”,在推薦給消費者時,卻被夸大成“治療近視”“逆轉(zhuǎn)近視”。
根據(jù)《中華人民共和國廣告法》,醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明。但在這類眼貼產(chǎn)品的詳情介紹與評價中,有大量用戶“現(xiàn)身說法”,表示貼后視力好轉(zhuǎn)。
很多眼貼產(chǎn)品詳情介紹中有“用戶現(xiàn)身說法”
此外,從消費者看到的推薦頁面、產(chǎn)品詳情、客服介紹不一致可以看出,相關(guān)平臺、生產(chǎn)商和客服未必不知道法律法規(guī)的規(guī)定。因此,在產(chǎn)品詳情和客服介紹時,都避開了法律法規(guī)禁止宣傳的內(nèi)容;但在產(chǎn)品推薦頁面上,又用禁用詞誤導(dǎo)消費者,而且利用頁面切換顯示不同內(nèi)容來規(guī)避法律責(zé)任。
有醫(yī)療器械注冊證不等于能治病
那么,眼周穴位貼到底能不能治療近視?
當(dāng)然不能。
記者采購了4款不同品牌的眼部穴位貼,其中3款帶有“醫(yī)療器械注冊證編號”。但不論是否為醫(yī)療器械,4款產(chǎn)品包裝說明上的適用范圍大致相同,主要是緩解眼干、眼澀、視疲勞等眼部不適癥狀。
眼貼實物均表明只是用于緩解視疲勞
可見,這類眼周穴位貼的真正作用只是緩解視疲勞,與治療近視沒有任何關(guān)系,更不可能逆轉(zhuǎn)近視。
事實上,中國疾控中心等多家權(quán)威機構(gòu)已反復(fù)澄清,近視無法“自愈”也無法“被治愈”,只能預(yù)防和矯正,包括激光手術(shù)也只是矯正的一種方式,而不是“治愈”近視。所以,公眾不要被各種“治愈近視”產(chǎn)品或技術(shù)所迷惑。
業(yè)內(nèi)人士還提醒,有些消費者誤信“貼一貼逆轉(zhuǎn)近視”,是因為商家利用了消費者對醫(yī)療器械注冊制度的不熟悉。簡而言之,有醫(yī)療器械注冊證編號,并不代表產(chǎn)品有治療效果。
具體來看,我國根據(jù)醫(yī)療器械的風(fēng)險程度進行分類管理。其中,第一類醫(yī)療器械使用風(fēng)險較低,很多是家用產(chǎn)品,如繃帶、創(chuàng)可貼、刮痧板等;第二類醫(yī)療器械中也有相當(dāng)一部分是家用產(chǎn)品,如血壓計、體溫計、助聽器等;第三類醫(yī)療器械使用風(fēng)險高,少部分可以家用,如植入式心臟起搏器、角膜接觸鏡等,須嚴(yán)格按照產(chǎn)品注冊證載明的適用范圍和說明書要求使用。
可見,產(chǎn)品有醫(yī)療器械注冊證,不等同于它有治療效果。因為醫(yī)療器械注冊主要是確保產(chǎn)品的基本性能達到一定標(biāo)準(zhǔn)。以醫(yī)用口罩為例,獲得醫(yī)療器械注冊證意味著它的過濾效率、過濾效果、呼吸阻力等方面符合要求,能為佩戴者提供一定的防護,但不代表它有治療疾病的效果。再如,一類醫(yī)療器械中的繃帶、創(chuàng)可貼,主要作用是保護創(chuàng)面、防止感染,也不是直接治療疾病。
正因為此,法律法規(guī)才明確規(guī)定醫(yī)療器械廣告不得含有功效斷言或保證,有注冊證的產(chǎn)品也只能在注冊的適用范圍內(nèi)進行客觀、準(zhǔn)確的宣傳,就是為了防止企業(yè)利用注冊證來夸大產(chǎn)品的治療效果。
但從調(diào)查看,眼下有部分商家和電商平臺正利用信息不對稱,暗示消費者“產(chǎn)品是醫(yī)療器械,所以有治療作用”。對此,電商平臺有必要自查自糾,停止侵害消費者權(quán)益;監(jiān)管部門也應(yīng)及時介入,督促整改。當(dāng)然,消費者也不要再誤以為“是醫(yī)療器械就能治病”了。
來源:上海網(wǎng)絡(luò)辟謠
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