2025年2月28日-3月6日，長沙市人社局共收到長沙市12345政務(wù)熱線工單1258件，3月累計處理工單1048件。通過對該時段工單的統(tǒng)計分析，結(jié)合各渠道人社業(yè)務(wù)咨詢情況，提煉熱點問題如下。
熱點問題一
工傷認定后，多久可以出結(jié)論？
申請工傷認定有如下辦理流程，依據(jù)相應(yīng)流程規(guī)定的時限作出結(jié)論。
自工傷認定申請之日起15天內(nèi)受理審核所提交的材料，如材料不齊，將在15天內(nèi)退回進行補齊補正；材料齊全后將依法依規(guī)受理。
根據(jù)《工傷保險條例》第二十條之規(guī)定：“社會保險行政部門應(yīng)當自受理工傷認定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認定的決定。”作出決定后20日內(nèi)，按申請時填寫的地址統(tǒng)一安排郵寄認定結(jié)論文書。
熱點問題二
我之前已經(jīng)認定了工傷，但是現(xiàn)在工傷復(fù)發(fā)、傷情加重了，是否可以重新申請勞動能力鑒定？
根據(jù)《工傷保險條例》第二十八條之規(guī)定：“自勞動能力鑒定結(jié)論作出之日起1年后，工傷職工或者其近親屬、所在單位或者經(jīng)辦機構(gòu)認為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請勞動能力復(fù)查鑒定。”
熱點問題三
我沒有領(lǐng)取過社保卡，顯示已注銷，能重新領(lǐng)取嗎？
因逾期未領(lǐng)取實體社會保障卡會被合作銀行社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點注銷，被注銷后可以重新申領(lǐng)。本人攜帶有效身份證件到就近的社會保障卡管理服務(wù)中心或合作銀行社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點重新辦理。
來源：局勞動監(jiān)察和信訪處
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