中信銀行聯(lián)合中國(guó)國(guó)家地理舉辦的“春日來信”活動(dòng)，是值得鼓勵(lì)的形式創(chuàng)新。一方面，是它把文化和金融結(jié)合起來，使得銀行的服務(wù)更加多元化、更具有內(nèi)涵和對(duì)客戶的人文關(guān)懷；另一方面，通過銀行的品牌推廣文化產(chǎn)品，是銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)，活動(dòng)體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人文價(jià)值的結(jié)合。
對(duì)中信銀行而言，通過打造像“春日來信”一樣具備社會(huì)效益和人文價(jià)值的活動(dòng)，通過推廣文化相關(guān)產(chǎn)品，可以為銀行的品牌形象賦予更多的文化內(nèi)涵，也使得銀行更能貼近客戶，展示品牌內(nèi)涵與社會(huì)價(jià)值。與中國(guó)國(guó)家地理重磅聯(lián)名的活動(dòng)，借助各自的資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)活動(dòng)雙方品牌形象提升也具有重要的價(jià)值。
同時(shí)，這樣的活動(dòng)還有利于提升銀行客戶的忠誠(chéng)度，增加客戶對(duì)銀行的美譽(yù)度和好感度。“春日來信”在贏得客戶好感的同時(shí)，提升品牌形象，并將自身服務(wù)向多元化發(fā)展，使之更具有人文關(guān)懷精神和時(shí)代氣息，是探索金融+文化服務(wù)融合發(fā)展的有益嘗試。
(劉春生 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授、藍(lán)源資本研究院副院長(zhǎng))
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