2025年央視315晚會曝光啄木鳥平臺商家高價維修亂象,對此,啄木鳥官方回應九派財經記者稱:公司管理層非常關注此類問題,針對維修師傅他們有著嚴格的投訴流程,稱已建立"客服登記-專人回訪-查實處罰"三級投訴機制,承諾48小時響應,確認屬實將會對師傅進行嚴格處罰。
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