近一年的時(shí)間里，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上出現(xiàn)了很多“精準(zhǔn)獲客”的商業(yè)廣告。這些商家聲稱他們研發(fā)了一款全新的大數(shù)據(jù)獲客軟件，可以為商家精準(zhǔn)獲取目標(biāo)人群的消費(fèi)習(xí)慣、手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)系方式，方便商家撥打電話推廣自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
簡(jiǎn)單說(shuō)，就是只要購(gòu)買(mǎi)使用這款軟件，商家就可以在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，自由拿到自己想要的海量個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)。這些商家所謂的“獲客系統(tǒng)軟件”，真像他們宣傳中這么強(qiáng)大嗎？
帶著疑問(wèn)，記者按照推銷(xiāo)廣告的地址，首先來(lái)到了云企智能科技有限公司。公司負(fù)責(zé)人展示了他們銷(xiāo)售的這款名為云客引流的獲客軟件，軟件界面上可以看到，消費(fèi)者常用的短視頻、綜合信息、導(dǎo)航、購(gòu)物等App一應(yīng)俱全。
公司負(fù)責(zé)人朱經(jīng)理表示，這款軟件在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也取得了認(rèn)證，數(shù)據(jù)接口都是正規(guī)的，記者不用擔(dān)心。
為了讓記者相信軟件確實(shí)跟廣告宣傳的一模一樣，一位姓樊的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示。樊經(jīng)理表示，這個(gè)獲客軟件能夠?qū)⑸碳蚁胍年P(guān)鍵詞設(shè)為標(biāo)簽，設(shè)定后，軟件就會(huì)自動(dòng)在剛才選擇的短視頻平臺(tái)上掃描評(píng)論區(qū)。一旦發(fā)現(xiàn)與設(shè)定標(biāo)簽詞相關(guān)的評(píng)論，這款軟件就會(huì)在短視頻平臺(tái)和用戶不知情的情況下，強(qiáng)行抓取這個(gè)用戶的電話、微信賬號(hào)等聯(lián)系方式。
不僅如此，使用這款獲客軟件，還能監(jiān)控和偷取自己同行的直播帶貨數(shù)據(jù)。
云企智能科技有限公司 朱經(jīng)理：比如你的同行正在直播，我上他的直播間里和里面所有的用戶進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行截流和引流。
樊經(jīng)理介紹，獲客軟件收集到的用戶信息會(huì)以列表的形式單獨(dú)顯示出來(lái)。果然，軟件一啟動(dòng)就找到兩個(gè)用戶信息。輕輕一點(diǎn)，這款獲客軟件就將短視頻平臺(tái)用戶的個(gè)人信息強(qiáng)行抓取了出來(lái)。有了這些信息，就可以電話聯(lián)系平臺(tái)用戶了，如此獲客手段令人驚訝。
在另一家綠信科技有限公司，記者見(jiàn)到了類(lèi)似的一款名叫“點(diǎn)點(diǎn)蟻”的獲客軟件。它也是通過(guò)短視頻平臺(tái)，偷偷地強(qiáng)行抓取用戶個(gè)人信息。在記者的要求下，公司的李經(jīng)理用手機(jī)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，不到1分鐘就輕松抓取了6個(gè)客戶信息。
記者看到，剛剛獲取的這6位客戶的信息都獨(dú)立以txt格式存在手機(jī)上，不僅有聯(lián)系電話，還顯示有微信號(hào)碼。
公司的技術(shù)人員告訴記者，云企智能和綠信科技這兩家公司銷(xiāo)售的獲客軟件，名字雖然不同，但都是使用了爬蟲(chóng)技術(shù)，嵌入到各大知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，偷取消費(fèi)者個(gè)人信息的。任何人只要購(gòu)買(mǎi)了這種偷數(shù)據(jù)信息的軟件，可以隨意在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上偷取數(shù)據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云企智能和綠信科技兩家公司只是互聯(lián)網(wǎng)所謂“獲客”產(chǎn)業(yè)的冰山一角。
在這家名為企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的銷(xiāo)售廣告里，該公司宣稱自己擁有了20億條精準(zhǔn)人群畫(huà)像，他們能夠按照客戶要求精確抓取目標(biāo)人群的手機(jī)號(hào)碼。該公司的工作人員告訴記者，他們的獲客軟件名為火眼云，他們獲得的很多個(gè)人數(shù)據(jù)信息，已經(jīng)賣(mài)給了很多企業(yè)，公司業(yè)務(wù)開(kāi)展得相當(dāng)不錯(cuò)。
火眼云軟件 工作人員：土巴兔之類(lèi)的是去年開(kāi)始陸續(xù)簽約回來(lái)。口腔類(lèi)的有拜博，他們有140多家門(mén)店。醫(yī)美的像美萊，醫(yī)美機(jī)構(gòu)也簽了一些，還有招商加盟、律師服務(wù)、貸款的。
這位工作人員介紹，幫助企業(yè)客戶從自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)獲客是火眼云軟件的主要功能之一。
據(jù)工作人員介紹，眼下，市場(chǎng)上很多企業(yè)自己的公眾號(hào)都有不少關(guān)注用戶。他們的火眼云軟件則可以將企業(yè)公眾號(hào)的關(guān)注用戶或微信群成員的手機(jī)號(hào)碼悄悄偷取出來(lái)，方便企業(yè)客戶開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)。不僅如此，只要點(diǎn)擊閱讀過(guò)、轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)企業(yè)公眾號(hào)文章的用戶手機(jī)號(hào)碼，他們的獲客軟件也能悄悄偷取。
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