蘋果Vision Pro發售兩周：退貨、頭痛與Meta“拉踩”
記者 陳奇杰
作為被首席執行官蒂姆?庫克視為帶來“空間計算”時代的新產品，蘋果公司首款頭戴式顯示設備Vision Pro發售后的市場反饋倍受關注。
2月2日，Vision Pro在美國正式開售，根據官方政策，購買該產品的消費者擁有兩周的退貨期限。但是，隨著Vision Pro首批用戶迎來退貨的最后窗口期，近期有報道稱，不少用戶陸續選擇了退回該產品。
口碑分化
發售兩周多以來，Vision Pro的消費者口碑出現了分化的情況。對于Vision Pro的沉浸式體驗功能，用戶的評價其實頗為正面。記者看到，不少消費者在社交媒體上稱贊Vision Pro交互絲滑，讓人仿佛身臨其境，是“高科技魔法”。但在體驗一段時間后，他們仍選擇了退貨或是產生了退貨的想法，主要原因包括設備沉重、佩戴舒適感不佳、內容少、產品性價比低等等。
一位退回Vision Pro的科技博主在社交媒體上說，“這可能是我嘗試過的最令人興奮的技術，但使用10分鐘后就出現了頭痛的問題?！?此前，重點關注蘋果公司消息的網站Cult of Mac面向讀者和社交平臺發布了兩份民意調查，得出的結果是分別有 76% 及45%的受訪者表示將退回Vision Pro。Cult of Mac表示，Vision Pro的神奇體驗可能不足以說服買家保留這款3499美元(折合人民幣約2.5萬元)的產品。不過，許多尋求退款的早期用戶覺得，如果蘋果公司解決了設備問題(并降低價格)，他們肯定會回歸Vision Pro的第二代產品。
值得一提的是，有科技媒體也提到，根據美國一些蘋果零售店的反饋，Vision Pro退貨情況并不像傳聞中那樣嚴重，并未超出蘋果公司新產品的正常退貨范圍。
Meta的“拉踩”
目前，Meta(Facebook母公司)公司的產品占據了全球AR/VR(增強現實/虛擬現實)頭顯市場的半壁江山。國際數據公司(IDC)報告顯示，2024年AR/VR頭顯出貨量預計將增長46.4%，主要歸功于Meta的頭顯Quest 3和蘋果Vision Pro。其中，IDC預計蘋果公司的頭顯設備將會引起大量的關注，但年內出貨量可能不到20萬。相比之下，Meta在2023年前三個季度的出貨量已經超過了蘋果公司預期出貨量的10倍(至2023年第三季度占據55.2%市場份額)，并且很可能在2024年實現同比增長。
對未來的主要競爭對手，Meta的首席執行官扎克伯格日前公開發布視頻“拉踩”，引起了巨大爭議。扎克伯格表示，從售價、內容、舒適度、視野等9個因素看，售價500美元的Quest 3頭顯不僅比3500美元的蘋果Vision Pro更物有所值，而且產品體驗更好。
在回應引起的爭議時，扎克伯格又說，他并沒有想嘲笑蘋果Vision Pro，“我只是把我今天看到的事實擺出來。我不是說他們不會改進，但我們也會改進。而且我們是一家行動迅速的公司，所以我認為我們可能會走得更快。”
在研究機構看來，蘋果公司入局頭顯市場無疑將給行業帶來新的變化。信達證券近期發布報告表示，XR(擴展現實)行業孕育多年，當前蘋果入場將顯著改善行業生態，有望加速行業發展。長期看伴隨規模效應與技術創新交相輝映，硬軟件共振刺激終端消費生態形成，有望帶動產業鏈迅速成長。
但這一影響現在仍然有限，華泰證券的報告認為，如果假設Vision Pro一代產品出貨量對應50萬-100萬(臺)的量級，樂觀計算第一代產品對供應鏈的拉動一年將約為30億美元，占蘋果手機600億美元的5%，明顯相差一個數量級，因而今年一代產品對供應鏈公司的整體業績拉動有限。
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