淘寶和微信悄悄牽手,“背刺”支付寶?
作者:查睿
20日,淘寶悄悄地開放微信支付,沒有官方通知和事先預告,被眼尖的網友捧上了熱搜。
不過記者親測發現,支持微信支付的淘寶商戶非常有限,暫時無法改變現有的支付格局,但雙方牽手仍極具商戰的想象力――國內社交龍頭+電商一哥,到底是強強聯合還是“借力打力”?
微信支付尚未全面覆蓋
淘寶開放微信支付,噱頭很足,但目前支持的商戶仍是極少數的。
記者在淘寶上隨機抽樣多家不同規格的店鋪,包含阿里巴巴旗下自營的天貓超市、某品牌官方天貓旗艦店、評級五皇冠的五年淘寶老店、開業不久的淘寶新店等,分別選取1000元以上、100元―1000元區間、10元―100元區間以及10元以下商品進行支付。
測試結果顯示,絕大多數均支持支付寶、分期付款(支持多家銀行)、先用后付、找朋友幫忙付等多種支付方式,天貓超市僅支持支付寶,均未出現“微信支付”選項。
淘寶客服方面表示,微信支付目前處于灰度測試中,僅針對部分用戶和部分商品開放,訂單能否使用微信支付以支付界面為準,但在不久之后的未來將會逐步全部支持。那么,如果未來淘寶全面接入微信支付,微信將涌入數億用戶的淘寶訂單。
對此,淘天集團尚未官方表態。
根據第三方猜測,淘寶開放微信支付初期,主要服務沒有綁定銀行卡和無淘寶余額的用戶。還有博主透露,淘寶使用微信支付結算需要滿足三個條件:淘寶店鋪開通微信付款渠道、付款金額低于300元、僅購買單件商品。
電商“含金量”最高的支付渠道的互聯互通,淘寶和微信艱難磨合了兩年,如今終于取得了階段性的進展。
早在2022年,淘寶也曾開放微信支付的部分渠道,但并未直接跳轉微信支付,而是選擇“微信掃碼付”和“去微信找朋友幫我付”兩種方式。遺憾的是,由于流程過分繁瑣,用戶后續反饋不佳,這一支付方式并未引起太大市場反響。
支付渠道的合作雖然止步不前,但雙方在社交渠道上卻逐漸破冰。用戶可以在微信私聊對話時訪問淘寶鏈接并購買,微信朋友圈也開始接天貓旗艦店的廣告。
去年“618”期間,騰訊廣告與阿里媽媽首次實現雙邊聯合補貼,點擊朋友圈廣告可直接跳轉至淘寶App,實現了真正的互聯互通。同年“雙11”期間,騰訊與阿里巴巴的合作繼續深入,淘寶商家可以投放微信朋友圈、視頻號、小程序等騰訊流量池內的廣告,還可以一鍵直達淘寶店鋪、商品詳情以及直播間。
淘寶微信各有所圖
雖然兩大巨頭在努力“握手言和”,但在殘酷的互聯網商戰中,阿里和騰訊,誰能成為互聯互通的更大贏家?至少從現在來看,雙方都在小心試錯“借力打力”。
對于淘寶方面而言,雖然與支付寶早已深度綁定,但面對日益疲軟的增速,以及拼多多的強勢追擊。手握海量用戶的微信支付,無疑是業務增量。
阿里巴巴2024財年第三季度財報顯示,淘天集團當季收入1290.7億元,同比增長2%,經調整息稅前利潤599.30億元,同比增長1%。而關鍵的國內零售商業客戶管理收入與去年同期基本持平。
為此,阿里巴巴CFO徐宏也坦言,由于國內消費結構的變化,淘寶和天貓業務的變現率在下降,目前還處于“如何提高用戶的消費頻次從而帶動GMV增長”的過程中。
與此同時,支付寶與淘寶曾經深度綁定的關系也有所變化。
今年年初,中國人民銀行公告顯示,支付寶(中國)網絡技術有限公司變更為無實際控制人,由螞蟻科技集團股份有限公司100%控股。同時,根據國家企業信用信息公示系統信息,螞蟻集團股東結構調整完成,馬云不再為螞蟻集團實控人。
也就相當于,螞蟻集團旗下的支付寶與淘天集團旗下的淘寶,已經由“親兄弟”變成“好伙伴”。特別是阿里巴巴“1+6+N”組織改革后,淘天集團將扮演更獨立發展的角色。于是便有了“背刺”支付寶并“牽手”微信支付,選擇多渠道的支付渠道的一招。
微信同樣面臨“流量見頂”的困局。據騰訊2023第三季度財報數據顯示,微信月活賬戶數達13.36億,同比增長2%,已成為國內覆蓋用戶群體最多的App之一。而淘寶App月活用戶達8.77億,穩居電商平臺第一位。
業內普遍認為,微信支付在線下交易中更具優勢,支付寶則在電商交易中滲透率更高。
中信建投一份研報指出,2022年,支付寶的線下支付份額約為37%,與微信相比仍有較大差距。微信支付在用戶規模和支付頻率上較支付寶更有優勢,受益于微信作為日常交流工具的高滲透率和便捷性,微信支付在日常生活中的使用頻率更高,適用人群更大,尤其在線下消費類交易場景中的交易表現領先于支付寶。
與淘寶的合作,微信支付不僅能撬動支付寶在電商交易中的“基石”,贏得彎道超車的機會,還能完成微信“社交+電商”的商業閉環――微信提供廣告驅動用戶購買,支付也在微信完成,淘寶等第三方電商僅作為消費渠道,這也彌補了騰訊商業版圖中電商環節的缺失。
淘寶開放微信支付,看似方便了用戶,實則兩家各自打好了如意算盤。
支付渠道如果打通了,下一步,淘寶和微信App相互跳轉,更應該及早提上日程。
【相關鏈接】阿里騰訊互聯互通時間線
2021年9月,工信部要求互聯網企業整改屏蔽網址鏈接。阿里和騰訊接連表態要相互開放合作。
2021年9月,阿里巴巴旗下餓了么、優酷、大麥、考拉海購、書旗等應用宣布接入微信支付。
2021年11月,《微信外部鏈接內容管理規范》更新,可在群聊場景開放淘寶等外部電商鏈接直接訪問功能。
2022年3月,淘寶開放微信支付內測,提供“微信掃碼付”和“去微信找朋友幫我付”兩種支付方式。
2023年6月,微信朋友圈廣告可以跳轉淘寶App。
2023年11月,微信開放淘寶廣告位,并可直達店鋪及直播間。
2024年2月,淘寶開放部分微信支付渠道。
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