中國發展網訊 近年來,安徽泗縣聚焦社區鄰里生活,不斷細化服務觸角,創新搭建鄰里平臺,組織開展益鄰活動,協調解決鄰事糾紛,培養豐富多元、睦鄰友善、和諧互助的社區鄰里生態,構建人人參與、人人共享的基層治理格局。
“鄰文化”營造新生活
該縣近年來廣泛開展“鄰里節”文化惠民活動,組織動員黨員干部、社區“文化能人”、志愿者隊伍下沉社區一線,利用節假日契機,組織鄰里文化義演、志愿服務等活動,不斷建設多元包容、和諧友睦的社區鄰里“大家庭”。
今年元旦,該縣尚品公館小區內熱鬧非凡,在該縣縣委社會工作部和縣新時代文明實踐中心聯合主辦下,一場文明實踐“進小區”文化益鄰主題活動拉開帷幕。現場居民們不僅體驗到來自虹鄉社區衛生院、四里橋社區黨員志愿服務隊、“880”(諧音“幫幫您”)志愿服務隊、“第一形象”志愿服務隊等單位、組織帶來的“愛心義診”“品嘗梨湯”“眼鏡一亮”“愛心義剪”等免費服務,更欣賞到一場家門口精彩紛呈的鄰里文化演出,在多姿多彩的鄰里生活和節日互動中,增強獲得感、幸福感、歸屬感。
春節期間,為服務社區“一老一幼”,該縣虹城街道虹鄉、東關等社區積極組織開展“‘浴’見愛”“五彩假日托管”鄰里互助志愿服務活動,街坊鄰里組成的志愿者隊伍,上門入戶貼心為老年人解決冬季“洗澡難”,共計服務20余人次,幫助30余戶社區家庭解決假期育兒“托管難”,讓志愿互助成為鄰里新風尚。
“鄰議事”話出真感情
“活動都是大家平時關心的話題,比如小孩家庭教育、如何實現家校共建,還有應對孩子成長中的心理問題等,左鄰右舍都像打開‘話匣子’一樣,氛圍非常熱烈。”在該縣虹城街道上海商貿城小區舉辦的一場“圍樓夜話 關愛明天”主題活動中,一位居民表示。活動中還邀請了“五老”志愿者——老戰士李慶軍現身說法,分享教育中的好經驗、好做法,讓居民受益匪淺,在社區鄰里間營造“關愛下一代”良好氛圍。
該縣積極開展“圍樓夜話”“夜話鄉村”等系列活動,依托小區廣場、文化長廊、鄰里驛站等靈活打造聊天說事點,密織鄰里之間、干群之間關系紐帶,為家長里短、鄰里瑣事、訴求難點等暢通發聲渠道。通過一場主題“夜話”,以“小切口”切中“鄰心事”,不僅在“鄰對面”的交流中,增進認識聯系、消除距離隔閡,更針對諸如小區物業管理、子女教育、賦閑勞動力就業等鄰里關注焦點集思廣益,探討解決之道、匯聚思想共識,實現以居民為主體、鄰事為主題、和諧為向導的社區自治模式。
“鄰調解”實現和為貴
隨著城市化的加快,該縣城區人口日益密集、生產生活繁華度提升,鄰里之間的摩擦瑣事也隨之增多,為妥善化解社區鄰里矛盾,倡導文明和諧相處之道,該縣從安徽桐城“六尺巷”經典故事中汲取文化和經驗,充分融入到網格內的鄰里家事矛盾化解工作中,從“謙和禮讓、知進退、和為貴”的精神實質出發,遵循“聽、辨、勸、借、讓、和”的六步工作流程,做到大事化小、小事化無。
“樓上樓下之間的經常因為噪音或水管漏水發生爭執,每當遇到這種情況,我們物業人員就會第一時間到達現場介入調處,在充分調查清楚始末之后,勸解當事人從鄰里和睦的角度出發各讓一步。”談到小區治理經驗,泗縣玉蘭公館物業管理公司經理朱志杰表示。近年來,該小區物業企業黨支部立足小區樓棟微單元,定位于物業管理的公共服務屬性,積極扮演鄰里矛盾調解的“紅管家”,有效促進小區安寧,獲得皖美“紅色物業”稱號。
在運河街道花園井社區,有這樣一位“巾幗書記”,在化解鄰里、家事系列矛盾過程中,充分發揚“六尺巷”精神,并用女性特有的柔性優勢,與群眾嘮家長里短、解心結疙瘩,得到群眾一致認可,她就是人大代表、被居民親切譽為“小巷總理”的岳喜環。近年來,岳喜環將個人調解工作室、人民法院家事審判點等陣地,進一步打造成了家風建設示范點,妥善化解鄰里、家事糾紛200余起。“我們一邊開展調解工作,一邊講好‘六尺巷’故事,融入家風宣教中,促進鄰里和諧、推動長治久安。”岳喜環表示。(徐寶同)
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