1 月 26 日消息,賽力斯汽車今日宣布 AITO 問界 2024 年服務全面進階,新增多項遠程服務,并預告即將推出“我要賣車”服務。
本次升級后,問界新增遠程問診服務,在用車過程中有任何疑問,客服人員將聯合技術工程師,實時在線為用戶解決用車疑惑;7*24 小時全天候實時看護,支持關懷熱線 /用戶專屬服務群 / 短信推送風險提示。
獲悉,賽力斯數字服務平臺實現數字化工單狀態可視化、遠程智能控制等功能;新增遠程簽字功能。當進入維修工單確認及維修結算環節時,微信搜索“賽力斯服務”小程序,點擊服務訂單 > 查看詳情 > 遠程確認工單,進行確認;新增圖片、視頻發送功能服務群內支持圖片、視頻發送功能,實時查看車輛維修情況,并與服務人員在群內溝通確認待解決事項,提高維修效率。
此外,用戶在微信搜索“賽力斯服務”小程序,還可一鍵直達續保辦理界面,所有續保流程一目了然,即將上線“云端理賠”服務。
賽力斯還預告即將推出“我要賣車”服務,支持專業的檢測師上門為車輛做全方位的檢測,全國優質二手車服務商競價,提供交易、打款、過戶等一站式服務,并且全程服務不向用戶收取任何費用。
本文鏈接:AITO 問界宣布服務升級:新增遠程問診等,即將推出“我要賣車”服務http://www.lensthegame.com/show-4-2362-0.html
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