21世紀經濟報道記者王峰 北京報道 11月20日，民政部、全國老齡辦、中國老齡協會共同在京啟動新時代“銀齡行動”。在“銀齡行動”的啟動活動上，全國養老服務信息平臺正式上線運行。
民政部第四季度例行新聞發布會 圖片來源：民政部官網
在11月20日民政部第四季度例行新聞發布會上，民政部養老服務司副司長李邦華介紹，平臺堅持適老化設計理念，通過五大功能“一站式”服務，努力打造成各地養老服務政務平臺的總樞紐。平臺主要有五個方面的特色：
一是政策資訊一目了然。平臺匯集各級民政部門發布的養老服務法律法規、政策文件、標準規范、辦事指南等實用信息，方便養老服務從業人員及時掌握政策動態，更好地調整服務策略，提升服務質量；方便社會公眾“一站式”了解養老領域惠民利民政策措施。
二是養老地圖一鍵查找。平臺匯集了全國超過40萬家養老機構、社區養老服務機構和設施、助餐點的點位信息，以圖文形式進行展示，讓社會公眾可以直觀了解到全國養老服務機構和設施的整體情況。
三是場景呈現一網統攬。平臺為社會公眾提供準確、詳實、全面的養老服務資源信息，清晰展示每個養老服務站點的概況、空余床位、服務項目、入住價格和要求、特色服務、咨詢電話等內容，讓養老服務資源供需雙方能夠更加高效地對接。譬如老年人家屬想為老年人尋找合適的養老機構，可以通過選擇區域、機構性質、醫療條件、機構位置等信息，快速篩選出符合條件的養老機構，信息獲取的效率顯著提高。
四是服務事項一站辦理。隨著與省級服務平臺完成對接，平臺將實現在線辦理養老服務津補貼申領、養老機構備案等業務，進一步方便群眾，提高辦事效率。
五是雙平臺一鍵互鏈。全國養老服務信息平臺與全國“銀齡行動”信息服務平臺已經實現了一鍵關聯，社會公眾可以輕松地在兩個平臺之間切換。老年人在實現“老有所養”的同時，也可以參與社會活動，實現“老有所為”。
據介紹，今年重陽節平臺試運行以來，社會關注度很高，日均訪問量超過15萬次，累計訪問量已接近550萬次。
下一步，民政部將按照民政信息化“一盤棋、一張網、一體化”的整體布局，持續完善平臺建設和應用，以信息化賦能養老服務事業高質量發展。重點做好三方面工作：
一是進一步完善數據信息，優化展示內容，豐富老年人能力評估、合同網簽等功能模塊，推動手機端上線應用，不斷提升使用體驗感，增加辦事便利度，讓應用“熱起來”。
二是加快推動平臺與地方養老服務系統對接，通過部省兩級協同聯動，實現數據互連、業務通辦，讓數據“跑起來”，業務“動起來”。
三是加強與全國“銀齡行動”信息服務平臺內容共享，推動實現兩個平臺間數據互通，推動實現養老服務機構的志愿服務需求信息與銀齡志愿者的服務供給信息有效對接，讓不同平臺“連起來”。
11月20日，全國“銀齡行動”信息服務平臺正式上線。這是一個服務于全國老年志愿者、志愿服務組織，集政策與信息發布和志愿服務供需雙方資源對接于一體的平臺。
該平臺提供銀齡新聞、銀齡動態、銀齡風采、銀齡服務四個方面的信息服務。其中，銀齡服務欄目主要發布志愿服務事項、供需雙方信息，展示示范項目，并提供“銀齡行動”志愿者和志愿服務組織注冊、項目申報、全國各省（自治區、直轄市）老齡人口基礎數據查詢等服務功能。
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