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          滴滴、美團新曲線:出擊萬億B端商旅賽道

          2024-11-13 07:45:48 來源:

          21世紀經濟報道記者孔海麗 北京報道i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          從C端消費起家的互聯網大廠們,如今加大了B端布局。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          近期,滴滴企業服務事業群總經理蔡曉鷗透露,滴滴企業版已經成為一站式企業商旅出行平臺,支持企業用車、機票、火車票、酒店等全鏈路訴求,目前累計服務超55萬家企業。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          21世紀經濟報道記者了解到,目前,滴滴企業版在火車票、國際國內機票、酒店資源方面的覆蓋度,已經可以和行業頭部玩家掰手腕。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          無獨有偶,美團企業版也在今年7月發布了企業消費全景解決方案,圍繞企業用餐、企業差旅、員工福利等消費場景提供服務。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          本身做酒店生意的藝龍,也在今年4月積極布局企業商旅賽道,成立了藝科企業商旅板塊。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          互聯網平臺生意早就越過了1.0階段,在下半場競爭中,手握C端流量的平臺們正在試圖向B端要增長。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          掘金萬億市場

          企業商旅市場潛力有目共睹。早在2021年,就有報告指出,企業級商旅市場規模大概在2萬億元,但TMC(商旅管理)滲透率僅為12%,且行業分散,系統能力、供應鏈能力有限。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          而對于企業來說,差旅是企業重要成本之一。面對復雜的預定、退改、稅務支出、人工審批、報銷等流程,尤其中小企業對這部分管控缺少有效的管理系統。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          業內觀點認為,新一代TMC需要同時具備供應鏈整合能力、系統能力和服務能力等。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          蔡曉鷗坦陳,滴滴企業版在用車確定性和安全、體驗上的優勢毋庸置疑,但圍繞企業場景的“更省錢、確定性、好服務”,重塑了很多能力。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          為了從出行場景向商旅消費延伸,滴滴企業版從2020年開始拓展交通和住宿品類,2022年為第一家客戶提供商旅服務。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          據蔡曉鷗透露,滴滴企業版在豐富火車票、機票、酒店資源的同時,也在增加談判能力,可以協助企業簽購優惠協議,確保超過八成的酒店價格在行業里具備競爭力或更便宜。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          滴滴企業版做商旅市場并非短期行為,而是確定方向,蔡曉鷗說,會十年如一日地深耕好商旅。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          尋找新增長曲線

          一家TMC平臺人士告訴21世紀經濟報道記者,各平臺在機票和火車票方面的資源與價格差異并不大,能拉開差距的主要是酒店資源。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          相比之下,美團從C端延伸到商旅市場,有著酒店資源和差旅餐飲資源的供應鏈優勢。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          據記者了解,其酒店供應鏈大致分為四層,包括美團C端的基礎資源、與航司酒店集團直連、協議資源托管和差旅優選好價。綜合來看,美團企業版能夠給到企業比較充足的議價權。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          滴滴與美團,前者的基本盤是出行,后者的基本盤是日常消費,將業務轉向企業端,是在尋找新的增長曲線。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          目前,網約車市場已經走入存量競爭,各大聚合平臺在滴滴身后虎視眈眈,滴滴需要尋找新的增量空間。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          這其中,商旅市場對于滴滴企業版來說是一種自然而然的延伸,從用車到機、酒需求的拓展,在邏輯上非常順暢。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          數據顯示,滴滴企業版有超過40%的用車行為發生在差旅場景下。這意味著每次出差,企業員工都需要反復打開多個軟件來回切換訂機票、酒店、火車票等。而滴滴在用車成本方面,由于具有規模優勢,相比其他平臺更具競爭力。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          抓住了用車入口,滴滴企業版也就抓住了打開商旅服務的一把鑰匙,以往積累的與企業打交道的經驗和能力,也可以無縫銜接到商旅場景中。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          美團也是如此。美團是本地生活服務領域公認的“老大”,但C端市場的競爭日益激烈,流量增長逐漸見頂,抖音、阿里、京東等其他巨頭對本地生活也紛紛展開了探索。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          對于美團來說,其本身就在機票、酒店領域耕耘多年,拉通到店、酒店、火車票、機票甚至用餐等多個場景資源,把過往積累的供應鏈和系統能力延伸到企業端市場,并不是一件難事。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          尤其是相對于傳統商旅玩家,滴滴與美團的平臺能力更為明顯,可以幫企業減少重復建設IT系統。兩家企業都有著國內一流的大數據處理能力,也可以提供更合適的出行、住宿方案,提高決策效率與準確性。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          據美團企業版負責人康凱介紹,供應鏈成本管理的復雜度,會隨品類的增加而呈現指數級增加,企業消費的合規成本、管控成本、效率成本均有較大的優化空間。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          企業商旅市場是一片藍海,但“前輩”的營收數據顯示,這條路需要長期耕耘。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          Wind數據顯示,攜程商旅業務營收額從2014年的3.7億元到突破10億元,用了5年。2023年,營收恢復至22.54億元,2024年上半年營收為11.44億元,展望全年,營收增速或許沒有那么顯眼。i6E流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點LLSUM.COM

          本文鏈接:滴滴、美團新曲線:出擊萬億B端商旅賽道http://www.lensthegame.com/show-2-9325-0.html

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