21世紀經濟報道記者 石恩澤 李金萍 深圳報道
日前,深圳市福田區對外宣布上線了70名“AI公務員”,可覆蓋240個政務工作場景,涵蓋公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等領域。
過去,中國從來沒有一個地方的公務系統,如此大規模接入AI。福田區此番做法迅速登上熱搜,連帶著為福田區打造“AI公務員”示范項目的科技公司也火了。
21世紀經濟報道記者多方打聽發現,這家隱藏在背后的公司是深圳今日人才信息科技有限公司(以下簡稱“今日人才公司”),成立于2018年,創始人胡偉曾在華為任職超過10年。
2月19日,21世紀經濟報道記者與胡偉約了采訪。但是胡偉太忙了,記者等了一下午都沒見到他的人。據公司員工說,胡老板昨晚只睡了不到4個小時,一直在接待從全國各地涌來的政府領導。在微信上,胡偉也非常抱歉的用語音回復記者,說這兩天自己實在擠不出時間來,可以聽出他的嗓子都沙啞了。
目前,深圳已全面接入DeepSeek,成為廣東省首個基于政務云信創環境下全市范圍部署應用DeepSeek的城市。坊間更有傳言,深圳計劃將運用AI輔助解決問題的能力列入干部考核標準之一。
不僅一線城市在布局AI,更多的地方政府也在將AI工具當成一個“彎道超車”的機會。然而,接入AI只是第一步,還有更多的問題有待解決。
接AI不像連網線那么簡單
實際上,福田區早在一年半前就接入了AI大模型政務系統。今日人才公司員工告訴記者,1.0版本的AI政務大模型是公司與華為盤古大模型合作開發的,當時今日人才是作為華為云生態里的服務商,與政府進行對接的。“其實這是我們一直在進行的事情,但最近DeepSeek的火爆,讓一切都好像被按下了加速鍵”。
DeepSeek模型在效率上比之前各家大模型有所進步。據深圳市福田區給出的數據,政務大模型切換至DeepSeek R1后,“公文助手”公文修正在保持準確率超95%的前提下,審核時間大幅縮短90%;“執法文書生成助手”能將執法筆錄秒級生成執法文書初稿;民生訴求分撥準確率從70%提升至95%,民情周報日報初稿一鍵生成;產業空間、產業政策根據企業需求和實際秒級匹配。
然而,整個接入DeepSeek的過程,并不是一夕之間完成的,這并不像接網線那樣簡單。
為此,福田區也提前做出了多方面的布局。上述今日人才公司員工表示,福田區之所以能夠快速以全尺寸DeepSeek R1為底座,關鍵在于福田區早就與華為等公司合作,提前部署好政務私有云。
值得一提的是,由于政務數據敏感,使用AI工具的時候,要保證數據不出辦公樓,因此不能借助其他公有云,也不能像普通人一樣,借助其他公有云服務來連接DeepSeek。
此外,為防止員工和AI公司之間相互“甩鍋”,福田區更是在全國首個發布《深圳市福田區政務輔助智能機器人管理暫行辦法》(下稱《管理暫行辦法》)。據了解,該辦法從倫理框架、技術標準、應用范圍、安全監管等方面構建了一套完整的體系,明確數智員工的輔助定位,要求在開展工作期間,每個數智員工都要配備一個監護人,并且要在監護人的主導下才能開展工作。
據了解,目前福田區正在考慮基于《管理暫行辦法》,給開發AI公務員系統的公司頒發資格證,以此鼓勵更多公司加入開發AI場景應用。今日人才公司員工稱,在硬件設施齊全、法律環境支持的基礎下,科技公司才好更無后顧之憂的開展工作。
一個“彎道超車”的機會?
不止深圳在全面普及AI工具,中國其他省、市,甚至下沉到縣,都在積極追趕。
2月20日,廣西南寧賓陽縣委書記梁展凡的講話在社交媒體上引發關注。他要求每個公務員的電腦上,至少要裝兩個人工智能軟件,其中DeepSeek必須會用。“如果你的能力強點,你就多學點,但是至少要會兩個。”
這則視頻引起了廣泛的討論。由此可見,現階段最著急上AI大模型的是各地政府的一把手,他們將AI當成一個“彎道超車”的機會。
然而,接入AI只是萬里長征的第一步,還有更多的問題需要解決。深圳市政協委員、電子政務云計算應用技術國家工程實驗室主任連樟文向記者表示,深圳政務系統積極擁抱AI大模型是值得肯定的,這在鼓勵數據應用、簡化流程、提升效率上確實帶來了不錯的效果。但這一切還不能停留在“術”的層面,從“道”的層面來講,這背后需要探討的還是跨部門、跨領域解決問題的體制機制改革問題。目前階段,攻堅克難的還是數據共享和開放利用的問題,給誰共享,對誰開放的問題。
連樟文舉了一個例子,過去在大數據時代,政府也很著急,各地都上了各種大數據系統,但這背后究竟有多少數據徹底打通了,解決了多少民生痛點、難點問題,則值得深思。因此,今年他在深圳兩會期間建議,深圳要加緊建立跨部門協調機制,打破信息孤島,整合政務數據資源,并向市場公平開放。
“互聯網+搞一波,大數據+搞過一波,人工智能+再搞一波,基礎設施建設相對應用來說已經很多了,但其實最根本的問題還是那些東西——如何協調、分配、利用好數據資源。”連樟文說,否則就會陷入一個重建設輕應用的循環。
廣東省委黨校教授陳鴻宇對21世紀經濟報道記者表示,現在借助AI工具,可以大大提高起草和校對多個文件的能力,“但我們其實更應該停下來想一想,這些材料原本該不該寫?會不會造成新的文山會海?”
(本報記者李振對本文亦有貢獻)
本文鏈接:開發AI公務員的這家深圳公司,快被各地政府領導擠爆了http://www.lensthegame.com/show-2-10815-0.html
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