南方財經全媒體記者伍素文 廣州報道
2月27日，廣州市天河區正式完成DeepSeek-R1大模型的政務云私有化部署，并應用于政務服務領域，通過“國產化云電腦+國產化智能算力+DeepSeek大模型+AI應用組件”，成功推出智能咨詢、民生訴求數據分析應用場景，并將推出智能問數、公文輔助寫作兩大應用。
此舉標志著天河區政務數字化、智能化轉型邁入新階段，以技術革新驅動政務服務提質增效，為天河61萬戶企業以及廣大市民、政務人員帶來“更高效、更智能、更貼心”的服務體驗。
據介紹，天河將通過四大核心場景賦能高效治理。
在智能咨詢應用方面，基于DeepSeek-R1大模型的強大語義理解分析能力（NLP）和語音大模型的30種方言語音識別（ASR），天河區政務和數據局推出“天曉AI”系統，系統內置大規模商事登記領域業務知識圖譜，解答準確率超99%，業務咨詢響應時間縮短至秒級。在全面接入政務服務事項系統知識庫后，根據咨詢內容自動關聯辦事入口，自動觸發5G消息提醒，全程領航導辦，助力企業“少跑腿、快辦事”。
在訴求工單分析應用方面，針對12345熱線等市民訴求渠道，天河區通過DeepSeek-R1大模型實現工單處理全流程智能化升級，智能分撥派單準確率提升至90%，工單流轉效率提高40%。通過AI聚類分析海量訴求數據，進行趨勢預判。實時梳理市民反饋的關鍵問題，提取集中訴求及重復訴求，精準識別重點難點問題，逐步建立數據共享對接機制，推動信訪案件從“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸。
在智能問數方面，將推出智能問數分析助手，將DeepSeek-R1大模型與政務大數據深度融合。通過與AI對話即可實現0代碼問數、取數、用數，支持分鐘級自動生成可視化圖表。基于區政務大數據平臺，自動關聯經濟、人口、產業等多維度數據，生成分析報告，輔助政策制定與資源調配。同時，基于可視化圖表、深度洞察、智能報告等，助力政務人員快速挖掘數據價值，為管理決策提供有力支持。
在公文寫作方面，天河區政務OA系統也將深度集成DeepSeek-R1大模型，推出“公文寫作助手”功能，重塑政務辦公流程，推動政務辦公從“人力密集型”向“智慧效能型”轉變。比如，在公文寫作中智能填充政策術語，輸入關鍵詞即可自動生成公文框架，支持通知、報告、請示等15類公文模板等。
天河區政務和數據局相關負責人介紹，下一步，天河區將構建一站式AI開發、應用與運營體系，為政務服務、城市治理、產業發展等提供全場景智能化支撐，打造新質生產力發展高地，全力構建"數智天河"發展新格局。
本文鏈接：廣州天河完成DeepSeek本地化部署，四大核心場景賦能高效治理http://www.lensthegame.com/show-1-36722-0.html
聲明：本網站為非營利性網站，本網頁內容由互聯網博主自發貢獻，不代表本站觀點，本站不承擔任何法律責任。天上不會到餡餅，請大家謹防詐騙！若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。