編者按
就業(yè)是最基本的民生。近年來，各地各部門聚焦就業(yè)領(lǐng)域重點和難點，圍繞“擴、促、兜”綜合施策，打出穩(wěn)就業(yè)政策“組合拳”，一系列穩(wěn)崗支持和擴崗激勵措施落地生效，取得積極成效。
然而在招聘市場中，各類亂象仍層出不窮——“招轉(zhuǎn)培”陷阱，不僅讓求職者白白花了錢，還耽誤了找工作；付費面試輔導，機構(gòu)魚龍混雜，大量虛假宣傳；入職背景調(diào)查過度，侵犯隱私……
當下，春招市場熱度升溫，求職應(yīng)聘成為社會關(guān)注的焦點。從今天起，法治經(jīng)緯版推出“依法整治招聘市場亂象”系列報道，推動問題解決，保障求職者合法權(quán)益，敬請關(guān)注。
“本來去應(yīng)聘的，卻被騙花錢培訓了。培訓結(jié)束后根本沒有給我們安排工作崗位。”近日，去年本科畢業(yè)的大學生林欣（化名）向《法治日報》記者講述了自己的遭遇。
林欣說，去年10月，自己應(yīng)聘了云南××信息技術(shù)有限公司，公司面試官以她技術(shù)能力不足、無法勝任崗位為由，提出“只有通過實訓才能夠留在公司”。最終，她和公司簽訂了崗前實訓合同，并通過對方提供的貸款平臺貸款支付了培訓費。然而，實訓結(jié)束后，結(jié)果未能如其所愿——對方提供一份不錯的工作。
明明是求職上班，最后卻變成了花錢培訓。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似的情況時有發(fā)生，求職過程中，一些用人單位或培訓機構(gòu)，打著招聘的旗號，聲稱可以提供工作或兼職，前提是求職者自費參加他們指定的崗前培訓以提升技能。不少求職者為了得到就業(yè)機會，支付不菲的培訓費甚至不惜貸款，然而到需要提供就業(yè)崗位時，卻發(fā)現(xiàn)竹籃打水一場空。
入職前要付費培訓
培訓完沒安排工作
求職過程中，林欣碰了不少壁。直到接到來自云南××信息技術(shù)有限公司的面試邀請電話，應(yīng)聘崗位是“視頻剪輯”。
面試當天，走進該公司所在大樓，看著西裝革履的人們，公司墻上各種規(guī)章制度，林欣很激動，感覺這是一家非常正規(guī)、發(fā)展前景不錯的公司。
由于自己大學學的是工程造價專業(yè)，視頻剪輯僅是愛好。在經(jīng)過一個多小時的個人能力測試后，人事部和技術(shù)部的面試官“委婉”地告訴林欣，她目前的技術(shù)能力無法勝任視頻剪輯崗位，不能進入公司項目部，只有通過實訓才能夠留在公司或進入合作企業(yè)。
緊接著，面試官向林欣介紹公司的強大實力：“項目部資源和經(jīng)驗都很豐富，留在這里可以有很好的學習機會和發(fā)展前景”“公司非常重視人才培養(yǎng)，等學成后試用期工資為每月4500元，轉(zhuǎn)正后則達6000元至8000元”……
面對這來之不易的“機會”，再加上面試官的輪番游說，林欣最終下決心和這家公司簽訂了崗前實訓合同。合同表明：甲方按照乙方選擇的專業(yè)技術(shù)方向，為乙方提供實訓培訓服務(wù)，目標是使乙方獲得進入企業(yè)承擔相關(guān)專業(yè)技術(shù)所需的技能、職業(yè)素質(zhì)和相關(guān)項目經(jīng)驗。并承諾為乙方提供就業(yè)服務(wù)并保障其就業(yè)。
“對職場新人來說，這種保障就業(yè)的承諾無疑是巨大的誘惑。”林欣告訴記者，當時她留意了一下，和她同方向的同期學員有72人，基本都是應(yīng)屆生和行業(yè)新人。
合同同時表明：甲方明確告知乙方崗位實訓培訓為等價有償項目，乙方自愿參加實訓培訓須承擔相應(yīng)成本。實訓時長在2.5個月至3個月左右，金額為24900元。
24900元不是一筆小數(shù)目，剛畢業(yè)的林欣無力承擔。
“公司人事專員說可以掃碼下載第三方貸款平臺貸款支付培訓費。”林欣回憶說，她掃了二維碼貸款支付后才發(fā)現(xiàn)，每月需要還款1286元，共24期，合計為30864元。
比約定的24900元突然多出了近6000元，林欣甚至沒有去問為什么？在她看來，只要培訓結(jié)束上班有了穩(wěn)定的收入，就能很快還完貸款了。
然而，實訓結(jié)束后，當林欣和其他新人滿懷信心準備上崗時，公司卻完全不提安排工作的事，去問反而讓林欣他們自己去找工作。
“我們找到公司管理層，對方避重就輕，極其敷衍，稱每個片區(qū)負責的業(yè)務(wù)類型不同，這邊更多是以學員實訓為主，項目部在總部那邊。”林欣說，當她提出愿意去任何項目部工作時，對方“一會兒說項目部在北京，一會兒又說項目部的領(lǐng)導都外派出去了，就是不說安排工作的事”。
林欣只能邊找工作邊還貸款。她很無奈地告訴記者：“自己當務(wù)之急是找份工作，實在沒有精力去維權(quán)，也不知道如何能夠便捷的維護自身權(quán)益。”
忽悠手段花樣百出
解約退款困難重重
來自貴州的應(yīng)屆生吳丹（化名）前不久也遇到了類似的情況。在未向廣東某科技公司投遞簡歷的情況下，對方不知從哪得知她正在找工作，主動打來電話，邀請她就公司“視頻剪輯”崗進行面試。
面試后，對方說吳丹視頻剪輯的速度太慢，只能先實訓做學徒，實訓結(jié)束經(jīng)測試合格后可以得到3000元獎金，轉(zhuǎn)正后每個月工資在4000元至7000元之間。
按照實訓協(xié)議，公司為吳丹提供實訓機會，費用為2萬元。與林欣不同的是，這家公司稱實訓費可以等吳丹轉(zhuǎn)正后支付，但如果吳丹中途放棄實訓則違約，需要支付違約金5000元。
簽訂合同后與親友說起此事，大家紛紛認為吳丹被騙了。吳丹馬上聯(lián)系公司HR，稱想要再看看合同內(nèi)容，被對方拒絕。吳丹提出不想?yún)⒓訉嵱柫耍瑢Ψ椒Q“公司會有法務(wù)聯(lián)系你”。
調(diào)查中，不少求職者向記者反映應(yīng)聘過程中遇到“招轉(zhuǎn)培”陷阱，有的公司打著“零門檻、高薪兼職”等幌子，入職前要求付費培訓，忽悠人的手段花樣百出。在某投訴平臺上搜索，可以發(fā)現(xiàn)不少求職者的相關(guān)投訴。
來自江蘇的方舒（化名）在求職過程中也遭遇了“招轉(zhuǎn)培”陷阱，自己為此在某平臺貸款2萬元支付培訓費。“發(fā)現(xiàn)不對勁后我想與對方解約，但對方一直推脫。”
在方舒指引下，記者在網(wǎng)上找到江蘇某大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用公司的招聘廣告，以求職者身份聯(lián)系了該公司負責人“紹文”。
詢問記者學歷、就業(yè)經(jīng)驗等情況后，“紹文”便向記者推薦起崗位來，“現(xiàn)在大數(shù)據(jù)行業(yè)薪資挺高，基本上學一個月就可以掌握相關(guān)技能”“包年薪10萬元以上”，并向記者保證“現(xiàn)在報班的話，今年4月份就能就業(yè)”。
當然，培訓費不便宜：線下上課35天，18800元。
當記者問及就業(yè)單位時，對方說：“我們會把你推薦給合作的公司，比如華×項目、中×項目、蘇×項目等。基本薪資在每月11000元左右。大數(shù)據(jù)技術(shù)任何一家公司都需要。”
在溝通過程中，記者反復與對方確認其是不是大數(shù)據(jù)培訓機構(gòu)，對方的回復含糊其詞：“培訓和就業(yè)相輔相成，相當于就業(yè)協(xié)議班。”
完善投訴處理機制
加大監(jiān)管處罰力度
還沒就業(yè)就得支付一筆不菲的培訓費，為何有不少求職者深陷“招轉(zhuǎn)培”陷阱？
“以高收入、低門檻、無中介費等承諾，吸引求職者；面試時逐漸否定求職者能力；再提出提供場地和學習機會幫求職者提高能力；用未來更好的就業(yè)前景、更高的薪資報酬等高額回報來誘惑求職者。”研究過相關(guān)案例的北京心理咨詢師陳靜總結(jié)出上述套路。
她告訴記者，通常而言，求職者和招聘者的心理地位并不平等，求職者的心理往往處于弱勢，存在渴望被招聘者肯定、認可的心理，而“招轉(zhuǎn)培”就是利用這種心理需求進行的一種心理博弈和騙局。“‘下套者’拿捏了求職者的心態(tài)，讓求職者陷入未來高額回報和美好期待中，就作出了貸款支付培訓費等不理性選擇。”
陳靜說，在這個過程中，有的求職者慢慢意識到一些不合理，想要終止培訓，而招聘者則通過心理暗示如不繼續(xù)，那么之前承諾的美好未來就無法實現(xiàn)，讓求職者因為沉沒成本效應(yīng)而產(chǎn)生逃避心理，導致一些求職者多次貸款參加培訓，直到無力繼續(xù)貸款而又沒有實現(xiàn)就業(yè)時，才發(fā)現(xiàn)上當受騙。
分析“招轉(zhuǎn)培”套路，北京京都律師事務(wù)所律師常莎發(fā)現(xiàn)，這些求職者大多存在以下共同點：投遞簡歷的工作崗位門檻相對較低；本身的條件不太符合求職崗位；對某個行業(yè)了解不深，但想進入該行業(yè)；初入職場或進入職場不久；技能水平偏低等。
“因此，他們在求職過程中，往往會將姿態(tài)放得很低，并愿意通過改變自身狀況來滿足對方要求。”常莎說。
常莎分析說，“招轉(zhuǎn)培”“培訓貸”涉及刑法、民法、行政法調(diào)整下的法律關(guān)系。從受害者遭遇看，用工、培訓、貸款等內(nèi)容涉及勞動管理、教育管理、金融管理等多個行政管理部門，這也一定程度導致了維權(quán)難，受害者向單一部門反映，效果可能難以令人滿意。
“從形式上看，眾多受害者都和涉案單位簽訂了所謂的書面協(xié)議，約定了雙方的權(quán)利義務(wù)，似乎是很典型的民事案件，但受害者因為缺乏法律知識等問題，想依法通過民事訴訟主張權(quán)利，現(xiàn)實難度較大。”常莎說，目前，上海、北京等地法院都有類似判決，對部分“招轉(zhuǎn)培”“培訓貸”行為以“詐騙罪”或“合同詐騙罪”追究刑事責任。
“相關(guān)部門應(yīng)進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘活動，指導和督促網(wǎng)絡(luò)招聘平臺建立完善信息發(fā)布審查制度。各平臺要加強對招聘單位的資質(zhì)認證和信息發(fā)布人員的實名認證，規(guī)范信息發(fā)布流程，建立招聘企業(yè)紅黑榜制度，確保發(fā)布的信息真實、合法、有效。”常莎建議。
業(yè)內(nèi)人士建議，加強行政許可與勞動保障監(jiān)察執(zhí)法之間的溝通銜接，健全相關(guān)部門信息交換機制，指導和督促網(wǎng)絡(luò)招聘平臺完善投訴處理機制，對違反法律法規(guī)情節(jié)嚴重的，要依法嚴肅處理，形成監(jiān)管合力。
21世紀教育研究院院長熊丙奇建議，高校在學生畢業(yè)前要加強對其求職培訓及反詐宣傳，普及求職、貸款、理財?shù)确矫娴闹R，幫助學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
在中國人民大學法學院教授劉俊海看來，“培訓貸”陷阱持續(xù)存在，暴露出監(jiān)督管理還有漏洞。他建議打造多部門協(xié)同執(zhí)法的監(jiān)管機制，對開展“培訓貸”的機構(gòu)加大處罰和打擊力度，增強監(jiān)管威懾力，凈化網(wǎng)絡(luò)招聘市場環(huán)境。
受訪專家建議，求職找工作，應(yīng)充分考慮自身特長和能力水平，如果遇到“未來就業(yè)前景廣闊，但需要參加付費培訓”“只要付錢就能參加推薦就業(yè)”等以及過高的薪資允諾，一定要提高警惕。在求職過程中若遇到上述問題，應(yīng)立即保存證據(jù)，以便維權(quán)，同時向人社部門或公安機關(guān)投訴舉報，及時維護自身合法權(quán)益。
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