中新經緯2月12日電 12日上午,沃爾沃汽車官方微博發布聲明稱,針對近期部分客戶反映的“新車銷售過程中的不規范行為”問題,沃爾沃汽車第一時間展開專項調查。
沃爾沃汽車稱,將秉持公開、透明的原則,徹查事件緣由,依法依規妥善處理,確保客戶的合法權益得到充分保障。
圖源:沃爾沃汽車官方微博
沃爾沃汽車表示,“對于此次事件給客戶帶來的困擾與不便,我們深表歉意。沃爾沃汽車始終與客戶站在一起,絕不容忍任何損害用戶利益的行為。”
沃爾沃汽車還稱,沃爾沃汽車對原廠配件實行嚴格的全鏈路溯源管理制度,每一件原廠配件均符合全球統一的質量標準,為客戶提供安心、無憂的用車體驗。未來,沃爾沃汽車將進一步加強對授權經銷商的監督管理,全面規范銷售服務標準與流程,切實保障每一位客戶的合法權益。
據新京報12日報道,近日有車主稱自己購買了沃爾沃S60,隨車贈送的寶華韋健中置音響和水晶檔把,貌似被4S店換成了所謂專車專用的第三方配件。(中新經緯APP)
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