中新經(jīng)緯1月25日電 微信號(hào)“蕭山農(nóng)商銀行”回應(yīng)“某支行柜員與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)”消息稱，涉事柜員被誡勉談話并扣減2023年績(jī)效薪酬5%。
微信號(hào)“蕭山農(nóng)商銀行”截圖
24日晚，蕭山農(nóng)商行發(fā)布情況通報(bào)稱，近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)關(guān)于蕭山農(nóng)商銀行某支行柜員與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的相關(guān)視頻，蕭山農(nóng)商行第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
通報(bào)提到，2023年12月21日下午，一客戶因“賬戶被控”，至蕭山農(nóng)商銀行某支行辦理“賬戶解控”業(yè)務(wù)，期間與5號(hào)窗口柜員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。事件發(fā)生后，支行行長(zhǎng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，該柜員當(dāng)場(chǎng)對(duì)客戶道歉。后支行行長(zhǎng)多次就該事件向客戶表達(dá)歉意并溝通后續(xù)處理方案。
通報(bào)稱，根據(jù)《浙江農(nóng)商銀行系統(tǒng)工作人員違規(guī)行為處理辦法》(2023版)有關(guān)規(guī)定，蕭山農(nóng)商行已給予該柜員誡勉談話并扣減2023年績(jī)效薪酬5%的處罰，并將處罰情況告知客戶。
據(jù)銀行網(wǎng)站介紹，蕭山農(nóng)商行全稱浙江蕭山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，是由企業(yè)法人、自然人共同發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu)。
從1954年初設(shè)農(nóng)村信用社，到1987年組建農(nóng)村信用聯(lián)社，到2004年改制為農(nóng)村合作銀行，再到2014年改制為農(nóng)村商業(yè)銀行，除總行營(yíng)業(yè)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部外，共設(shè)有138家分支機(jī)構(gòu)，包括40家支行和98家分理處。(中新經(jīng)緯APP)
本文鏈接：柜員與客戶起爭(zhēng)執(zhí)，蕭山農(nóng)商行：道歉，扣錢(qián)http://www.lensthegame.com/show-3-7827-0.html
聲明：本網(wǎng)站為非營(yíng)利性網(wǎng)站，本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點(diǎn)，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會(huì)到餡餅，請(qǐng)大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。