中新經(jīng)緯12月8日電 為了給用戶提供更好的叫車服務(wù)，滴滴啟動(dòng)打車確定性體驗(yàn)攻堅(jiān)計(jì)劃，通過3分鐘無(wú)車賠、多重獎(jiǎng)勵(lì)拉動(dòng)司機(jī)出車接單、升級(jí)多品類服務(wù)等形式開展，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督體驗(yàn)。
3分鐘無(wú)車賠 驗(yàn)證打車成功率
12月7日至13日首期活動(dòng)期間，滴滴在北京、上海、廣州、深圳、成都等全國(guó)159個(gè)城市推出“3分鐘無(wú)車賠”體驗(yàn)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，通過優(yōu)化多種車型品類服務(wù)，提升用戶打車確定性，讓用戶更快叫到車。
用戶通過滴滴App或小程序領(lǐng)取“3分鐘無(wú)車賠”權(quán)益后，選擇呼叫任意2個(gè)或以上活動(dòng)車型，包括滴滴快車、特惠快車、滴滴特快、極速拼車、優(yōu)享、專車(不含商務(wù)專車)、在線計(jì)價(jià)出租車，下單后3分鐘內(nèi)沒有任何車型應(yīng)答，即滿足賠付條件，用戶即可獲得15-35元金額不等的免單立減券，本單立即生效，不同城市的用戶立減券金額不等。
多重獎(jiǎng)勵(lì) 拉動(dòng)司機(jī)師傅多出車多賺錢
在寒冷的冬天，讓用戶更快叫到車，離不開司機(jī)師傅們的付出和努力。活動(dòng)期間，滴滴在高峰期持續(xù)為司機(jī)師傅發(fā)放免傭卡、流水加速卡、完單獎(jiǎng)等多重獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)司機(jī)出車接單。在演唱會(huì)、商圈等出行需求較高的場(chǎng)景提供專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，做好運(yùn)力保障，讓司機(jī)師傅們多接多賺，和滴滴一起為用戶的打車確定性提供服務(wù)保障。
優(yōu)化多品類派單 讓用戶更快出發(fā)
在派單效率上，滴滴努力保障用戶服務(wù)的穩(wěn)定和高效，為乘客就近派單，優(yōu)先匹配3公里內(nèi)更近的車輛，確保接駕時(shí)長(zhǎng)更短，讓用戶更快出發(fā)。
當(dāng)供需緊張和用戶選擇遠(yuǎn)程調(diào)度等情況時(shí)，可能影響到接駕距離，部分地區(qū)可能因擁堵影響接駕時(shí)間。如遇極端天氣，也可能導(dǎo)致短時(shí)集中呼叫影響打車體驗(yàn)，懇請(qǐng)大家包容理解，也歡迎大家多提寶貴意見。
感謝每一位用戶、司機(jī)、合作伙伴、主管部門對(duì)滴滴的批評(píng)、監(jiān)督和鞭策。滴滴希望通過產(chǎn)品和服務(wù)，提升出行的穩(wěn)定性和確定性，讓每一次出行更實(shí)惠、更便利，讓每一段旅程更放心、更安心。(中新經(jīng)緯APP)
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