中新經緯3月15日電 “文旅北京”微信號15日晚通報，北京暢行通旅行社有限公司此前連續3期進入“北京市旅行社投訴量前十名單”。目前，該旅行社4期內又有2期進入旅行社投訴前十名單，已被要求立即整改，整改期間暫停其旅游團隊電子行程單備案。
北京市文旅局公布了2024年3月4日-3月10日投訴量排名前十旅行社名單。
1.北京金都國際旅行社有限公司(許可證編號：L-BJ04922)
2.北京中鑫匯海國際旅行社有限責任公司(許可證編號：L-BJ04987)
3.北京文杰國際旅行社有限公司(許可證編號：L-BJ05100)
4.北京鯤鵬天下國際旅行社有限責任公司(許可證編號：L-BJ02035)
5.北京喜游國際旅游有限公司(許可證編號：L-BJ05334)
6.北京世紀悅途旅行社有限公司(許可證編號：L-BJ02509)
7.北京云航國際旅行社有限公司(許可證編號：L-BJ02469)
8.北京暢行通旅行社有限公司(許可證編號：L-BJ03524)
9.北京新盛國際旅游有限公司(許可證編號：L-BJ05452)
10.北京惠行天下國際旅行社有限公司(許可證編號：L-BJ03171)
北京市文旅局指出，上述旅行社受到投訴主要涉及：未按約定標準提供服務、擅自增加另付費項目、行前解約、增加購物店和購物時長等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業、在線旅游平臺優先選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。
同時，北京市文旅局表示，北京暢行通旅行社有限公司于2023年11月4日連續3期進入“北京市旅行社投訴量前十名單”暫停其經營旅行社業務和旅游團隊電子行程單備案，經整改2023年12月12日恢復其經營旅行社業務和旅游團隊電子行程單備案。目前，該旅行社4期內又有2期進入旅行社投訴前十名單，北京市文旅局已要求其立即整改，整改期間暫停其旅游團隊電子行程單備案。(中新經緯APP)
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