韓國零售業模式加速轉換
韓國零售業多年來以新世界、樂天購物、現代百貨三大巨頭引領的狀況正在發生巨變，在3家企業去年銷售額同時出現負增長的情況下，線上購物的中堅力量――Coupang首次大幅盈利，成為韓國零售業新王者，韓國大創(Daiso)和速賣通(AliExpress)等中國跨境電商企業也取得快速增長。
韓國金融監督院電子公示系統顯示，去年樂天購物、新世界(包括易買得)和現代百貨3家韓國零售產業最具代表性企業的銷售額合計為54.59萬億韓元，同比減少5.3%，且首次出現3家企業年銷售額同時減少的情況。3家企業去年的營業利潤為1.40萬億韓元，與5年前相比減少了22.6%。韓國第二大連鎖超市Homeplus最近正面臨流動資金短缺難題。據悉，從2023年年末開始，本該向餅干、飲料企業在內的供貨商支付的貨款出現了短則一周、長則一個月的拖欠。
與以線下為基礎的零售企業面臨生存危機相比，線上購物代表性企業Coupang2023年的銷售額達到31.8萬億韓元，比2022年增加了20%，相比5年前的4.35萬億韓元，銷售額規模增長了近7倍。如果忽略易買得和新世界(隸屬同一集團)的合并計算，這是韓國零售企業的年銷售額首次突破30萬億韓元關口。可以說，以2023年為起點，Coupang成為韓國零售業界的新王者。
Coupang在2023年也實現了創立14年以來的首次盈利，年營業利潤達6174億韓元，在利潤額方面同樣超過了新世界(5929億韓元)、樂天購物(5084億韓元)和現代百貨(3035億韓元)，在韓國零售企業中排名首位。
零售產業的版圖變化在企業雇員數量上也如實地體現出來。據韓國國民年金公團統計，易買得、Homeplus、樂天瑪特3家大型超市的雇用人員從2018年的6.39萬名減少到2023年的5.47萬名，5年間減少了近1萬名員工。相反，Coupang雇用的員工從2018年的1.93萬名增加到2023年的6.91萬名，5年內增加了2倍以上。
在大型超市銷售額出現下滑的情況下，以低價商品為武器的大創去年卻實現了10%左右的增長，銷售額突破3萬億韓元。從賣場數量上也可以反映出這種變化。2023年大創賣場共有1519家，相比2020年增加了180家；而同期易買得、樂天瑪特、homeplus3家大型超市的店鋪從423家減少到了396家。據分析，大創正在以“超低價”沖擊大型超市，所有商品以500韓元、1000韓元、1500韓元、2000韓元、3000韓元和5000韓元的6種均價銷售，使得大型零售企業在價格戰中“繳械投降”。
銷售商品極具性價比優勢的AliExpress、Temu等中國跨境電商企業也在去年異軍突起，占據了韓國海外直購市場近半份額。在今年1月的韓國綜合購物網站用戶統計中，AliExpress總用戶達到717.5萬，位居第三位；Temu則以570.9萬的用戶排名第五位，與排名第四位的G-market的差距從110萬人急速縮減到10萬多人。據韓媒預測，未來韓國線上購物的排名將是Coupang、AliExpress、Temu占據前三位。
便利同樣對韓國消費者構成吸引力。由于單人家庭在韓國不斷增加，到大型超市一次性大量購買食品、雜貨的需求越來越少。相反，在家附近可以方便購買小包裝商品的便利店的影響力正在增大。從2023年各零售業態的銷售額同比增長率來看，百貨商場和大型超市分別增長了2.2%和0.5%，而便利店則增長了8.1%。
據零售業界分析，快速物流網絡提供的便利也是Coupang獲得快速成長的原動力。Coupang投入6.2萬億韓元構建的“火箭配送”系統可以在顧客下單當天或第二天凌晨將貨品送達，不僅吸引年輕群體，對中老年消費者也產生了較高的“鎖定效果”。據統計，Coupang顧客中55歲以上的比重超過了17%。
有專家表示，韓國零售行業正面臨轉型海嘯的劇烈沖擊，現有企業必須加快應變速度，才能在激烈的競爭中獲得生存空間。
楊 明
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