中新經緯2月4日電 (鄭藝佳)冰雪季疊加哈爾濱亞冬會效應，這個春節，黑龍江旅游企業員工忙得“腳不沾地”。
“我們從早上6點就開始忙了，直到晚上9點多才送走游客，到家往往已經10點多了，有時甚至更晚。”春節前某天，黑龍江途天下旅行社導游范范(化名)告訴中新經緯。
年輕游客最愛玩雪
2024-2025冰雪季到來，黑龍江又成了“頂流”。數據顯示，2024年11月8日至12月19日，黑龍江全省接待游客4358.5萬人次，同比增長16.2%，游客總花費625億元，同比增長22%。2024年11月1日至2025年1月7日，哈爾濱累計接待游客同比增長18.6%。
范范說，冰雪季導游工作內容較為繁重，不僅要帶團去往各個景點，還要負責協調旅游團的日常事務，時刻與酒店、景點、交通等環節保持聯系，確保行程順利。此外，因為東北寒冷，還需要保證游客的身體健康和飲食安全。
另一方面，年輕游客數量的增長也為冰雪季的旅游服務提出了更高要求。范范觀察到，近幾年，參與冰雪游的年輕游客數量越來越多了，“這類客群非常重視服務體驗，追求個性化和獨特，喜歡網紅元素，傾向于選擇小眾的、參與性較強的旅游活動。”
中國旅游研究院1月發布的《中國冰雪旅游消費數據報告(2025)》也顯示，2024-2025冰雪季，冰雪旅游消費者以年輕群體為主。
同程旅行監測到的數據也是如此。據同程旅行國內度假產品經理徐宏飛介紹，目前平臺東北冰雪旅游(產品)受眾主要來自華東和華南地區，主要的城市包括上海、杭州、廣州和南京等，約有50%為年輕客群，其中24-28歲人群占年輕客群的比例達到70%。
從同程旅行平臺預訂情況來看，親子家庭和夫妻情侶為冰雪季出游第一主力軍，但30歲以下的單身出游人群急劇上升，其中女性占比超六成。單人出行的游客，預訂的產品以長白山方向的滑雪度假套餐和雪鄉方向的目的地小團為主。
“這類年輕客群的出游目的，已不再停留在傳統的旅游跟團游覽，而是對目的地有哪些比較好玩的新奇的，能產生互動的環節會更加關注。”徐宏飛表示。在此背景下，同程旅行開始思考究竟怎樣的旅游產品才能吸引年輕客群關注。
個性化冰雪旅游產品“硬控”年輕人
經過一系列市場調研后，同程旅行將切入口鎖定了小眾極光游領域。
據咨詢公司spherical insights發布的報告，2023年全球極光旅游市場規模達8.45億美元，2023-2033年的復合增長率達9.53%。報告指出，隨著社交媒體以及北極地區旅游基礎設施的快速發展，大眾對見證極光的需求也迎來增長。其中，18-34歲群體，即千禧一代和Z世代已成為這一小眾旅游項目發展的關鍵因素，將占據最大的市場份額。盡管北美仍將占據最大的市場份額，但中國極光游市場收入預計將在2030年奪得亞太地區頭籌。
近年來，憑借高緯度，黑龍江漠河成為中國國內觀測極光的主要地點之一。今年1月初，漠河極光大爆發登上熱搜。在調研中，徐宏飛及其團隊發現，對于漠河，年輕消費群體首先關注的并不是在漠河的吃住，而是可以在當地看到極光奇觀。
漠河極光 受訪者供圖徐宏飛在溝通中了解到，這些年輕客群，尤其是大學剛畢業的客群，經濟條件不足以支撐出境極光游，但目前漠河能夠承載他們出行的期望值，因此對漠河極光需求迅速增長。于是，2024年除了常規的冰雪旅游主打產品以外，同程旅行還針對性地面向年輕客群上線了“追光團”產品。
不過，由于能否看到極光仍然是一件看運氣的事情，為保障游客體驗，“追光團”在行程中加入了“雪國列車”，以及北極村、鄂溫克馴鹿園等目的地，還有“潑水成冰”，打卡漠河舞廳和“最北郵局”等體驗性強的網紅項目以豐富旅游體驗。同程旅行數據顯示，2024年12月，該產品位居平臺東北旅游產品銷量前三名。而整個漠河方向的旅游產品，則較上年同期增長了120%。
“我們注意到，2024-2025冰雪季，游客從原來的出發地含大交通散拼跟團游轉變為出發地大散拼跟團、獨立私家小團、目的地多日參團、酒店+景區自由行、核心城市周邊游多點開花，游客從預訂產品屬性上更趨向個性化。”同程旅行國內產品負責人劉曉元表示。
中國旅游研究院發布的《中國冰雪旅游發展報告(2025)》預計，2024-2025冰雪季，中國冰雪休閑旅游人數有望達到5.2億人次，冰雪休閑旅游收入有望超過6300億元。冰雪旅游人均頻次顯著提升，游客體驗冰雪產品的頻次從2019-2020冰雪季的人均1.19次增加至2024-2025冰雪季的人均1.95次。
在劉曉元看來，2024-2025冰雪季也將迎來兩大利好。“哈爾濱亞冬會舉辦在即，東北借助亞冬會將提高國內外對東北的關注度，自進入東北預訂周期以來，東北方向熱門景區和城市的線上流量持續攀升也是一個有力的佐證。另外，亞冬會的舉辦帶來的賽事觀光游客也會將東北冰雪旅游的時間跨度拉長，這都將為旅游預訂平臺帶來利好。”
另一方面，劉曉元認為，蛇年春節為正式入選非遺后的首個春節，也能激發全球對中國春節這一重大節日的關注和興趣。“借助這一波熱度，同程旅行在各類主推產品中也都融合了東北當地特色春節元素的體驗活動，地域化的文化體驗為東北冰雪旅游帶來一股新的活力。”
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責任編輯：常濤 李中元
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