21世紀經濟報道記者 曹媛 深圳報道
3月19日，平安健康醫療科技有限公司（1833.HK）（簡稱“平安健康”或”“平安好醫生”）公布2023年全年業績報告。
財務數據顯示，2023年，平安健康的營收同比下滑，營收46.74億元，同比下降24.7%。
但其減虧幅度也較大，毛利率也有所上升。2023年內虧損3.35億元，同比收窄47.6%，上年同期為虧損6.40億元。毛利率同比上升5.4個百分點至32.3%。
同日，平安健康發布公告稱，陳心穎由于個人工作安排原因提出辭任董事，自2024年3月19日起生效。陳心穎辭任非執行董事后，不再擔任該公司審計及風險管理委員會成員及該公司提名及薪酬委員會成員。郭曉濤獲委任為非執行董事及該公司提名及薪酬委員會成員；蔡方方獲委任為非執行董事及該公司審計及風險管理委員會成員。
作為平安集團旗下第一只上市獨角獸，但上市至今仍未實現盈利。2018年5月，平安健康登陸港交所，市值一度突破千億港元。截至今日收盤，平安好醫生股價為12.18港元，市值約為136億港元。
此前，平安健康將盈虧平衡時間表定為2024年-2025年，并未披露最新的盈虧平衡時間表。但平安健康在此次財報中表示，“有望加速實現盈利目標。”
低戰略協同性業務影響營收下降24.7%，
2023年，平安健康的營收同比下滑，營收46.74億元，同比下降24.7%。平安健康回應稱，“受低戰略協同性業務調整和部分業務經營模式調整影響，整體收入同比有所下滑。”
何為低戰略協同性業務？此前，平安健康高管便強調，“平安健康調整優化關聯性較弱、高投入、低價值的業務，向支付意愿高、增長空間大的綜合金融渠道和企業客戶渠道轉型。”
近年來，平安健康逐步剔除了跟主業協同性不高、盈利能力較低的實物類銷售業務。平安健康稱，“截至2023年末，公司業務結構調整基本完成，低戰略協同性業務收入下降，使得報告期內收入同比下降24.7%.”
2023年全年財務數據，能一定程度上顯示出平安健康聚焦戰略業務的效果。2023年，平安健康F端醫健養服務收入22.05億元，同比增長14.8%，下半年環比上半年增長4.5%；B端醫健養服務(指企康業務)10.79億元，同比增長81.2%，下半年環比上半年增長40.1%。
和其他互聯網醫療平臺相比，平安健康的巨大優勢在于平安集團，憑借F端（綜合金融業務）的渠道優勢可以更快、更便利觸達用戶，B端（企業端）也能觸達和平安集團渠道的企業客戶。
具體來看，在F端（綜合金融業務），其業務模式為平安健康為平安集團綜合金融用戶提供全場景的醫療健康養老服務，例如針對壽險，平安健康通過“保險+服務”等模式，將醫療健康養老服務與保險業務協同，參與保單用戶的健康管理。
記者了解到，截至2023年9月末，在平安近2.30億的個人客戶中有近64%的客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務，其客均合同數約3.42個、客均AUM達5.61萬元，分別為不使用醫療健康生態圈服務的個人客戶的1.6倍、3.4倍。
平安集團的綜合金融渠道無疑是平安健康的重要渠道優勢，其也強調，“中長期看，平安健康將持續挖掘平安集團綜合金融業務（F端）的客群和資源優勢，提升對平安集團綜合金融業務用戶的滲透。”
但很大程度依賴平安集團渠道優勢也非長久之計，B端（企業客戶）才是平安健康長期增長的核心動力。很顯然，平安健康也意識到了這一點，“公司憑借在平安集團渠道合作中所積累的經驗及能力，積極加強自主銷售渠道拓展。”其在年報中強調。
虧損收窄47.6%，營業成本同比降30.2%
值得關注的是，平安健康上市至今仍未實現盈利。
但在2023年內，受益于業務結構調整，其虧損有所收窄。2023年，平安健康虧損3.35億元，同比收窄47.6%，上年同期為虧損6.40億元。
此外，平安健康的毛利率同比上升5.4個百分點至32.3%，其兩大業務板塊毛利率均有提升。平安健康的業務分為醫療服務和健康服務兩大板塊。
具體拆分來看，2023年，醫療服務板塊的收入為20.75億元，同比下降19.9%。但醫療服務板塊毛利率為40.0%，同比提升4.9個百分點。平安健康稱，主要由于公司聚焦資源發展，醫療服務中低戰略協同性收入降低，進而持續加深與平安集團綜合金融業務協同，以提供如慢病管理、名醫同診、就醫協助等豐富的醫療服務。
健康服務板塊的收入為25.98億元，同比下降28.1%。但健康服務板塊毛利率為26.1%，同比提升5.0個百分點。平安健康稱，主要是由于和管理式醫療戰略關聯度較低、盈利能力也較低的部分實物類銷售業務收入減少。
此外，2023年，平安健康營業成本同比下降30.2%，幅度較大。據悉，平安健康通過優化資源配置和人員結構，加強投產管控，并通過信息化、數字化及AI賦能提高運營效率，使得費用投入大幅下降。
具體來看，平安健康管理費用14.81億元，同比下降15.3%；平安健康銷售費用8.36億元，同比下降25.4%。
記者了解到，平安健康將提質增效、優化財務狀況的“重任”很大程度上寄托在科技應用上。平安健康稱，“報告期內，平安健康持續建設醫療AI技術，通過對海量醫學專業知識庫、醫學問診數據庫和電子病歷數據庫的深度學習，醫療AI已覆蓋約3.6萬種疾病、1,500萬問題，實現了100%服務環節AI賦能，AI技術在分診、信息收集、病歷預填等診療環節中發揮重要作用，助力公司服務效率提升及降本增效，并持續提升客戶體驗。”
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