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          21觀察|互聯(lián)網(wǎng)電商“前浪”的拆墻與自救

          2024-11-04 16:21:12 來(lái)源:

          21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者孔海麗 北京報(bào)道GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          2024年雙11,火藥味寡淡,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商大廠冰釋前嫌,阿里、京東、騰訊相互“拆墻”“破壁”。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          截至目前,淘寶已支持微信支付、京東物流全面接入淘寶天貓,京東已開(kāi)通支付寶付款、支持菜鳥(niǎo)速遞和菜鳥(niǎo)驛站。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          時(shí)隔十幾年,阿里與騰訊、京東與阿里才上演“世紀(jì)和解”,這誠(chéng)然是順應(yīng)監(jiān)管規(guī)則的結(jié)果,但也是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們?cè)诖媪繒r(shí)代尋求增量市場(chǎng)、突破增長(zhǎng)瓶頸的自救之路。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          更何況,如今電商格局已經(jīng)大變,拼多多、抖音、快手等新興電商平臺(tái)兇猛異常,淘天、京東、騰訊們互設(shè)壁壘的意義不復(fù)存在,如何在新玩家迅猛的競(jìng)爭(zhēng)威脅之下尋找破解法門,這關(guān)乎存亡。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          拆墻行動(dòng)

          消費(fèi)者呼吁數(shù)年,才終于結(jié)束了在三大APP之間來(lái)回切換、保證支付寶與微信支付都留有余額的窘?jīng)r。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          阿里系與微信支付的故事時(shí)隔多年得以續(xù)寫(xiě)。今年9月5日,淘寶網(wǎng)發(fā)布 “關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的公告”,稱9月12日后逐步向所有淘寶網(wǎng)賣家開(kāi)放微信支付能力。9月27日,淘寶天貓全面接入微信支付正式落地,消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物時(shí)可選擇微信支付。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          部分淘寶商家支持微信支付。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          11月3日,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),并非全部淘寶商家支持微信支付,開(kāi)通微信支付的商家和商品類目并無(wú)規(guī)律。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          對(duì)此,淘寶官方客服回應(yīng)記者稱,部分商家和商品特殊性(包括雙11預(yù)售定金和尾款等)暫未覆蓋支持微信支付,是否可以使用微信支付以淘寶付款頁(yè)面為準(zhǔn)。若還是無(wú)法使用,是因?yàn)樵撃芰€在逐步開(kāi)放中。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          淘工廠官方客服明確表示店鋪可支持微信支付,但對(duì)淘寶APP的版本有要求,用戶需要更新淘寶APP至最新版本,若更新版本后仍無(wú)法使用,可能是微信支付尚未覆蓋,后續(xù)會(huì)分批次逐步開(kāi)放。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          淘寶接受微信支付,增加了消費(fèi)者支付的便利性,尤其是偏好使用微信支付的消費(fèi)者,在淘寶購(gòu)物時(shí)無(wú)需再騰挪資金到支付寶賬戶,減少了瑣碎和復(fù)雜性。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          這對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)也是一筆劃算的買賣。市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,微信支付在三四線城市的滲透率較高,淘寶新增微信支付能力后,或可以借此挖掘下沉市場(chǎng)增量用戶。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          阿里與京東的“拆墻”舉措則涵蓋支付與物流體系,這兩大體系也是電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          今年10月,雙方相繼完成了京東物流全面接入淘寶天貓平臺(tái)、菜鳥(niǎo)接入京東平臺(tái)第三方商家、京東APP開(kāi)通支付寶付款等動(dòng)作。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從京東方面了解到,目前雙方已基本完成系統(tǒng)對(duì)接,部分用戶已經(jīng)能在結(jié)賬時(shí)看到支付寶選項(xiàng),消費(fèi)者也可以在淘寶和天貓APP內(nèi)查詢京東物流軌跡,入駐京東平臺(tái)的第三方商家可以選擇菜鳥(niǎo)速遞、菜鳥(niǎo)大件服務(wù)。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

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          記者體驗(yàn)京東APP尚未支持支付寶。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          記者11月3日調(diào)研發(fā)現(xiàn),京東的支付寶支付尚未完全落地,自己及周圍人群的京東APP已是最新版本,但目前仍不支持支付寶付款。社交媒體平臺(tái)上,偶有用戶曬出京東賬戶可以使用支付寶付款的消息。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          對(duì)此,京東客服回應(yīng)記者稱,支付寶使用正在逐步開(kāi)放中,僅部分用戶、部分商品開(kāi)放使用,是否可用以頁(yè)面提示為準(zhǔn)。支付寶不可用時(shí),可以選擇京東支付、云閃付、微信支付等支付方式。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          而雙方互通物流,短時(shí)間內(nèi)還看不到實(shí)際影響GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          記者在淘寶和京東咨詢了多個(gè)類目的商家,商家表示,有固定的快遞合作方,在合作快遞中隨機(jī)發(fā)貨,不支持指定快遞。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          至于未來(lái),淘寶商家是否會(huì)增用京東快遞,京東第三方商家是否會(huì)選用菜鳥(niǎo)物流,雙方客服均未給予回答。商家方面表示,會(huì)根據(jù)消費(fèi)者訴求適當(dāng)考慮,不過(guò)目前合作的快遞已經(jīng)能夠滿足業(yè)務(wù)需求。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          可以確定的是,淘寶及京東的物流互通,意味著商家的物流選擇會(huì)更加多樣化,根據(jù)不同的商品特點(diǎn)和用戶需求選擇合適的物流服務(wù)。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          比如,淘寶商家可以通過(guò)京東物流,為消費(fèi)者的半日達(dá)、送貨上門等高效配送服務(wù)多提供一個(gè)選項(xiàng);京東商家則可以通過(guò)菜鳥(niǎo)滿足消費(fèi)者將快遞暫存在菜鳥(niǎo)驛站等需求。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          多年來(lái),阿里與京東各自為營(yíng),建立了深厚的支付和物流壁壘。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          此前,淘天系主推支付寶支付,物流承運(yùn)則由菜鳥(niǎo)、“三通一達(dá)”、順風(fēng)、極兔、郵政組成。接入京東第三方商家之前,菜鳥(niǎo)直營(yíng)的速遞業(yè)務(wù)主要被放在阿里巴巴體系內(nèi),包括天貓超市、天貓國(guó)際、盒馬、速賣通等。京東則主推京東支付,物流體系里也不包含菜鳥(niǎo)。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          這次“破冰”,還意味著京東物流與菜鳥(niǎo)都打開(kāi)了增量空間,往對(duì)方的訂單池子里尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          消費(fèi)者總歸樂(lè)見(jiàn)其成,畢竟,電商平臺(tái)之間的壁壘越少,意味著購(gòu)物的便利性越高。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          自救抉擇

          在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)“前浪”們的互聯(lián)互通,也可以被視為是一種應(yīng)對(duì)策略。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          阿里與騰訊的支付互通,時(shí)隔11年,支付寶與京東的重新聯(lián)結(jié),時(shí)隔13年。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          2013年7月底,阿里暫停與微信相關(guān)的第三方應(yīng)用服務(wù),斷掉一切微信數(shù)據(jù)接口;當(dāng)年11月,微信封殺淘寶鏈接,淘寶引導(dǎo)下載的鏈接也被屏蔽。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          京東于2011年5月宣布停用支付寶,原因是支付寶的費(fèi)率較高。此后,京東轉(zhuǎn)而與微信支付合作,并研發(fā)了自己的支付平臺(tái)京東支付。雙方多年來(lái)各自建立起了獨(dú)立的支付與物流體系。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          數(shù)年過(guò)去,電商江湖的座次已經(jīng)發(fā)生改變。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          近年來(lái),拼多多、抖音、快手等新興電商平臺(tái)崛起,傳統(tǒng)電商平臺(tái)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,市場(chǎng)份額也受到一定擠壓。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          2017年之前,阿里系電商的GMV市占率曾高達(dá)70%以上,后續(xù)幾年下滑明顯。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          參考財(cái)報(bào),wind數(shù)據(jù)顯示,拼多多2023年?duì)I收額為2476.4億元,營(yíng)收與凈利潤(rùn)同比增速分別為89.68%、90.33%。2024年上半年,營(yíng)收與凈利潤(rùn)增速更是高達(dá)104.9%、182.9%。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          阿里巴巴2024財(cái)年(截至2023年3月31日-2024年3月31日)的營(yíng)收為9411.68億元,營(yíng)收與凈利潤(rùn)增速分別為8.34%、9.93%。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          京東2023年?duì)I收額為10846.62億元,營(yíng)收與凈利潤(rùn)增速分別為3.67%、132.82%。2024年上半年,營(yíng)收與凈利潤(rùn)增速分別為3.87%、53.98%。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          2024年5月,拼多多市值一度超越阿里,業(yè)界震驚,關(guān)于“電商變天了”的感慨此起彼伏。不過(guò)截至11月3日,拼多多最新市值為1674億美元,低于阿里巴巴的2336億美元。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          抖音電商的GMV更是全速奔跑,2021年GMV是前一年的3.2倍,2022年GMV同比增長(zhǎng)80%。有消息稱,其2023年GMV達(dá)到了2.5萬(wàn)億至2.6萬(wàn)億元,不過(guò)該消息后續(xù)被抖音方面否認(rèn)了。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          內(nèi)容電商不可小覷。短視頻內(nèi)容營(yíng)銷及直播帶貨,讓抖音轟開(kāi)了傳統(tǒng)電商的城門。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者此前發(fā)起的消費(fèi)者調(diào)研顯示,消費(fèi)者的電商購(gòu)物習(xí)慣較十年前已經(jīng)大有不同,線上消費(fèi)從淘寶、京東的“二分天下”,轉(zhuǎn)向“三超多強(qiáng)”。“三超” 即阿里、京東、拼多多傳統(tǒng)電商平臺(tái),“多強(qiáng)” 則指的是抖音、快手、小紅書(shū)等新興電商。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          多位消費(fèi)者感慨,“購(gòu)物的盡頭是直播”,雙11這種促銷大節(jié)點(diǎn)上,總會(huì)去頭部主播的直播間瀏覽一番,比比價(jià)。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          電商戰(zhàn)略分析師李成東向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,傳統(tǒng)電商巨頭的互聯(lián)互通,根本原因在于“阿里、騰訊、京東不再是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系,后來(lái)者們才是更大的競(jìng)爭(zhēng)威脅,這三家本身設(shè)置壁壘的意義已經(jīng)不存在了。”GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          也有知情人士稱,大廠們互聯(lián)互通的技術(shù)難度并不高,直到現(xiàn)在,最難的“意愿問(wèn)題”才終于消融。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          商業(yè)利益決定業(yè)務(wù)策略,競(jìng)合關(guān)系的微妙平衡,還在變化之中。GCV流量資訊——探索最新科技、每天知道多一點(diǎn)LLSUM.COM

          本文鏈接:21觀察|互聯(lián)網(wǎng)電商“前浪”的拆墻與自救http://www.lensthegame.com/show-2-9172-0.html

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