3月15日，演員郭曉婷發(fā)文稱，自己在購買的一次性貼身衣物中發(fā)現(xiàn)了疑似霉斑或污漬的異物。從郭曉婷曬出的圖片可以看到，其購買的產(chǎn)品是一次性內(nèi)褲。
有網(wǎng)友指出，從圖片來看，該款一次性內(nèi)褲系屈臣氏旗下產(chǎn)品。記者就此事向屈臣氏方求證，其客服回應(yīng)稱，會記錄反饋專員核實(shí)，會由相關(guān)專員向記者做出回復(fù)。3月16日上午，記者注意到，涉事一次性內(nèi)褲已經(jīng)在電商平臺上的屈臣氏官方旗艦店下架，客服對此回應(yīng)稱，“商品顯示下架或不能拍下的話，就代表當(dāng)前已售罄”。在商品評價(jià)區(qū)，網(wǎng)友曬出的包裝顯示，該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為東莞市芬樂制衣有限公司。3月16日晚，屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司在官方微博回應(yīng)稱，目前正在對有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面復(fù)查和追溯。同時(shí)，已暫時(shí)停售該產(chǎn)品。
有律師認(rèn)為，如屈臣氏旗下產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題屬實(shí)，生產(chǎn)商以及屈臣氏都需要承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者除了可以主張“退一賠三”，還可以向市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，要求對商家以及廠家進(jìn)行行政處罰。除此之外，如果因?yàn)槭褂迷摦a(chǎn)品而出現(xiàn)皮膚過敏等身體問題，還可以要求銷售方和廠家承擔(dān)賠償責(zé)任。
來源：大河報(bào)、瀟湘晨報(bào)、@屈臣氏中國
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