民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情，為解決好居民急難愁盼問(wèn)題，懷柔鎮(zhèn)紅螺家園社區(qū)一直從細(xì)節(jié)入手，從小事出發(fā)，以最溫暖的心和最實(shí)際的措施，全力為居民解決問(wèn)題。
12月4日凌晨3點(diǎn)，紅螺家園社區(qū)九號(hào)院乙樓居民，向社區(qū)反映樓上漏水已經(jīng)滲到家中，社區(qū)馬春華書(shū)記接到居民反映的情況后，立即組織工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，并幫助居民一起清理家中積水，同時(shí)聯(lián)系供熱維修人員前往居民家中查看暖氣跑水情況。
經(jīng)排查，跑水原因系樓上一住戶家臥室暖氣管爆裂，導(dǎo)致樓下住戶及樓道內(nèi)被水淹沒(méi)，維修人員迅速對(duì)管道的泄露點(diǎn)進(jìn)行搶修，經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的搶修，圓滿解決了暖氣管道損壞導(dǎo)致的跑水問(wèn)題。為避免夜間結(jié)冰，社區(qū)工作人員拿來(lái)掃帚、墩布，將屋內(nèi)和樓道里的積水清理干凈，方便居民上下樓。
民有所呼、我有所應(yīng)，居民利益無(wú)小事。一直以來(lái)，懷柔鎮(zhèn)始終堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)宗旨，傾聽(tīng)居民“心聲”，從發(fā)生在群眾身邊的小事做起、從群眾反映的問(wèn)題入手，將服務(wù)工作根植在為民服務(wù)的各方面，著力解決群眾的操心事、煩心事。（咸寧新聞網(wǎng)）
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