南方財(cái)經(jīng)全媒體記者高慧超 廣州報(bào)道
近期，關(guān)于衛(wèi)生巾質(zhì)量與合規(guī)的投訴潮涌，“炮火”基本涉及市面上所有主流衛(wèi)生巾品牌。從衛(wèi)生巾“偷工減料”到衛(wèi)生巾國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低的話題此起彼伏，爭(zhēng)論不斷。
事情的起因在于不少網(wǎng)友測(cè)量發(fā)現(xiàn)，ABC、七度空間、花王、高潔絲、蘇菲、護(hù)舒寶、全棉時(shí)代等諸多品牌衛(wèi)生巾實(shí)際長(zhǎng)度均小于標(biāo)示長(zhǎng)度。其中，ABC一款產(chǎn)品標(biāo)注長(zhǎng)度240毫米，手量全長(zhǎng)為230毫米，手量?jī)?nèi)吸收層長(zhǎng)僅為200毫米，存在明顯差距。
然而，在“偷工減料”“鐵證如山”的情況下，ABC、護(hù)舒寶、倍舒特等相關(guān)企業(yè)仍堅(jiān)稱，所有產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，符合相關(guān)規(guī)定。其中ABC經(jīng)銷商客服還回應(yīng)稱“1～2厘米屬于正常誤差，如果覺(jué)得接受不了可以不買”，迅速把問(wèn)題推上風(fēng)口浪尖。
而至今，通過(guò)公開(kāi)渠道，尚未了解到有任何購(gòu)買“偷工減料”衛(wèi)生巾的消費(fèi)者，得到了來(lái)自品牌企業(yè)的“賠付”或“補(bǔ)償”。
在消費(fèi)者與品牌方各執(zhí)一詞背后，這些“偷工減料”的衛(wèi)生巾是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為何能夠全部上市流通？截至目前，為何尚未有一家衛(wèi)生巾企業(yè)由于“偷工減料”問(wèn)題受到相關(guān)部門的處罰？
是否“合規(guī)”？
圍繞衛(wèi)生巾問(wèn)題的第一個(gè)焦點(diǎn)，首先是其長(zhǎng)度是否“符合國(guó)標(biāo)”。
這就關(guān)系到衛(wèi)生巾的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)全文公開(kāi)系統(tǒng)顯示，衛(wèi)生巾（護(hù)墊）現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為“GB/T 8939-2018”。該文件規(guī)定，衛(wèi)生巾的技術(shù)指標(biāo)包括全長(zhǎng)偏差、吸水倍率、吸收速度等。其中，全長(zhǎng)偏差規(guī)定為±4%，用直尺測(cè)量試樣的全長(zhǎng)（從試樣最長(zhǎng)處量取），準(zhǔn)確至1毫米。
上海聞泰邇律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、主任蔣天辰解釋，若衛(wèi)生巾外包裝標(biāo)注240毫米，實(shí)際長(zhǎng)度為230+毫米，則仍在國(guó)標(biāo)偏差范圍內(nèi)，不屬于欺詐消費(fèi)者。若商家超出合理誤差范圍進(jìn)行虛假宣傳，以此來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，肯定不妥。而對(duì)于內(nèi)吸收層，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)暫未對(duì)衛(wèi)生巾的內(nèi)吸收層長(zhǎng)度有所規(guī)定。
日前，有主流媒體對(duì)ABC、護(hù)舒寶、高潔絲等主要品牌的24款衛(wèi)生巾做了測(cè)量，發(fā)現(xiàn)測(cè)量的24款衛(wèi)生巾長(zhǎng)度全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。11月26日，南方財(cái)經(jīng)全媒體記者通過(guò)粵品通（廣東產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶平臺(tái)）小程序?qū)煽钔赓Y衛(wèi)生巾品牌護(hù)舒寶、蘇菲和兩款國(guó)產(chǎn)衛(wèi)生巾品牌ABC、七度空間進(jìn)行了檢索，結(jié)果顯示，護(hù)舒寶、蘇菲、ABC、七度空間在約2年時(shí)間里均被抽檢了數(shù)十次（更早期數(shù)據(jù)未顯示），而該四個(gè)品牌衛(wèi)生巾在所有抽檢中全部合格。
“也許它們是符合國(guó)標(biāo)，但仍舊是‘偷工減料’。”佛山消費(fèi)者趙晨說(shuō)，國(guó)標(biāo)是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的最低要求，如今倒成為了這些企業(yè)的“最高標(biāo)準(zhǔn)”。作為行業(yè)知名品牌，這些衛(wèi)生巾企業(yè)為什么不能超過(guò)國(guó)標(biāo)生產(chǎn)，或者與標(biāo)識(shí)值大概齊平，而是全部都要在國(guó)標(biāo)偏差規(guī)定的范圍內(nèi)向下生產(chǎn)？
事實(shí)上，衛(wèi)生巾行業(yè)的“長(zhǎng)度誤差”已經(jīng)成為行業(yè)“默契”和“共識(shí)”。
日前，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡致歉時(shí)說(shuō)的話側(cè)面揭示了行業(yè)的現(xiàn)狀。鄧景衡稱，公司力爭(zhēng)成為行業(yè)第一個(gè)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”的企業(yè)。2025年3月全線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)國(guó)標(biāo)零負(fù)差，有差的也是正差。這意味著目前行業(yè)內(nèi)未有一家衛(wèi)生巾企業(yè)做到“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”。
下滑的凈利潤(rùn)，或是衛(wèi)生巾企業(yè)整體“偷工減料”的原因。主要上市公司中，百亞股份（003006.SZ）、千金藥業(yè)（600479.SH）、穩(wěn)健醫(yī)療（300888.SZ）、豪悅護(hù)理（605009.SH）以及港股公司恒安國(guó)際（01044.HK）均有衛(wèi)生巾品牌。今年前三季度，千金藥業(yè)、穩(wěn)健醫(yī)療、豪悅護(hù)理凈利潤(rùn)分別同比-10.95%、-73.18%和-5.06%。恒安國(guó)際近三年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為-39.05%。
面對(duì)這樣的行業(yè)共識(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)如何作為？為深入了解情況，南方財(cái)經(jīng)全媒體記者采訪了廣東省某市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人。他表示，衛(wèi)生巾作為常用的日用消費(fèi)品，其抽檢次數(shù)一向不低。然而，市監(jiān)局對(duì)于衛(wèi)生巾的抽檢必須嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)執(zhí)行，對(duì)于“貼標(biāo)過(guò)線”的行為，市監(jiān)局沒(méi)有懲處的權(quán)利，但是“這些企業(yè)的作為的確沒(méi)有格局，不大氣”。
國(guó)標(biāo)是否太低？
衛(wèi)生巾“偷工減料”卻仍“符合國(guó)標(biāo)”，這一問(wèn)題引發(fā)了更多消費(fèi)者對(duì)國(guó)標(biāo)的不滿與質(zhì)疑。
一方面，不少消費(fèi)者質(zhì)疑±4%偏差空間太大。以240毫米衛(wèi)生巾為例，其合規(guī)偏差空間可達(dá)9.6mm。而根據(jù)主流媒體的抽樣檢測(cè)，花王樂(lè)而雅（340mm款）6片衛(wèi)生巾長(zhǎng)度均在340mm-338mm之間，誤差精準(zhǔn)控制在2mm以內(nèi)，偏差僅為5‰。這說(shuō)明按照如今的制造水平，對(duì)衛(wèi)生巾長(zhǎng)度進(jìn)行精準(zhǔn)控制并非難事。
上海消費(fèi)者“朝暮”還認(rèn)為，衛(wèi)生巾不是螺栓，不需要將直徑誤差范圍精準(zhǔn)控制在±0.05mm之內(nèi)，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該規(guī)定為“實(shí)際全長(zhǎng)不低于標(biāo)識(shí)值”。此外，還有不少網(wǎng)友提到，應(yīng)該對(duì)“實(shí)際有效吸收長(zhǎng)度、寬度（綿芯長(zhǎng)、寬）”進(jìn)行規(guī)范，棉芯長(zhǎng)度應(yīng)≥衛(wèi)生巾全長(zhǎng)、寬的95%，銷售包裝上必須標(biāo)注衛(wèi)生巾棉芯長(zhǎng)度、添加劑及香精。
除了長(zhǎng)度外，衛(wèi)生巾pH值、甲醛值的國(guó)標(biāo)也引發(fā)廣泛質(zhì)疑。
有消費(fèi)者指出，當(dāng)前《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T 8939-2018），對(duì)衛(wèi)生巾pH值的要求為4.0-9.0，對(duì)甲醛的要求為≤75mg/kg，這兩項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)值要求分別與《國(guó)家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》（GB 18401-2010）中所謂C類和B類的要求相同。作為直接接觸皮膚的產(chǎn)品，該要求明顯太低。
在《國(guó)家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》中，嬰幼兒用品應(yīng)符合A類要求，典型產(chǎn)品有尿布、圍嘴等；直接接觸皮膚的產(chǎn)品應(yīng)符合B類要求，典型產(chǎn)品為內(nèi)衣、襪子、床單等；非直接接觸皮膚的產(chǎn)品應(yīng)符合C類要求，典型產(chǎn)品為毛衣、窗簾、墻布等。
（《國(guó)家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》）
與此同時(shí)，更多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)生巾領(lǐng)域部分國(guó)標(biāo)的“缺失”。湖南網(wǎng)友“三永田心”就提到，衛(wèi)生巾最窄寬度標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生巾側(cè)翼粘度、背膠粘度等也應(yīng)該設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，此外，還要增加背膠覆蓋范圍標(biāo)準(zhǔn)，建議到衛(wèi)生巾邊緣1cm。
值得一提的是，衛(wèi)生巾即將迎來(lái)新國(guó)標(biāo)。計(jì)劃號(hào)為20241954-T-607的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》正在起草，項(xiàng)目周期16個(gè)月，下達(dá)日期為2024年6月28日。
其中，主管部門為中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)，執(zhí)行單位為全國(guó)造紙工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，秘書處所在單位為中國(guó)制漿造紙研究院有限公司。主要起草單位包括中國(guó)制漿造紙研究院有限公司、福建恒安集團(tuán)有限公司（旗下有衛(wèi)生巾品牌七度空間）、廣州寶潔技術(shù)有限公司（旗下有衛(wèi)生巾品牌護(hù)舒寶）、尤妮佳生活用品（中國(guó)）有限公司（旗下有衛(wèi)生巾品牌蘇菲）、中輕紙品檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司等。
針對(duì)消費(fèi)者反饋與意見(jiàn)，中國(guó)制漿造紙研究院有限公司工作人員日前回應(yīng)稱，網(wǎng)友反映的建議問(wèn)題均已收到，在新標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中會(huì)做研究分析，至于是否采納、如何采納，目前已提出修訂計(jì)劃，會(huì)盡快修訂，這個(gè)過(guò)程需要一段時(shí)間。
本文鏈接：衛(wèi)生巾“羅生門”：偷工減料還是合規(guī)生產(chǎn)？國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)低？http://www.lensthegame.com/show-4-13914-0.html
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