南方財經(jīng)全媒體記者高慧超 廣州報道
近期，關(guān)于衛(wèi)生巾質(zhì)量與合規(guī)的投訴潮涌，“炮火”基本涉及市面上所有主流衛(wèi)生巾品牌。從衛(wèi)生巾“偷工減料”到衛(wèi)生巾國家標(biāo)準(zhǔn)過低的話題此起彼伏，爭論不斷。
事情的起因在于不少網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn)，ABC、七度空間、花王、高潔絲、蘇菲、護舒寶、全棉時代等諸多品牌衛(wèi)生巾實際長度均小于標(biāo)示長度。其中，ABC一款產(chǎn)品標(biāo)注長度240毫米，手量全長為230毫米，手量內(nèi)吸收層長僅為200毫米，存在明顯差距。
然而，在“偷工減料”“鐵證如山”的情況下，ABC、護舒寶、倍舒特等相關(guān)企業(yè)仍堅稱，所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，符合相關(guān)規(guī)定。其中ABC經(jīng)銷商客服還回應(yīng)稱“1～2厘米屬于正常誤差，如果覺得接受不了可以不買”，迅速把問題推上風(fēng)口浪尖。
而至今，通過公開渠道，尚未了解到有任何購買“偷工減料”衛(wèi)生巾的消費者，得到了來自品牌企業(yè)的“賠付”或“補償”。
在消費者與品牌方各執(zhí)一詞背后，這些“偷工減料”的衛(wèi)生巾是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)，為何能夠全部上市流通？截至目前，為何尚未有一家衛(wèi)生巾企業(yè)由于“偷工減料”問題受到相關(guān)部門的處罰？
是否“合規(guī)”？
圍繞衛(wèi)生巾問題的第一個焦點，首先是其長度是否“符合國標(biāo)”。
這就關(guān)系到衛(wèi)生巾的國家標(biāo)準(zhǔn)要求。國家標(biāo)準(zhǔn)全文公開系統(tǒng)顯示，衛(wèi)生巾（護墊）現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)號為“GB/T 8939-2018”。該文件規(guī)定，衛(wèi)生巾的技術(shù)指標(biāo)包括全長偏差、吸水倍率、吸收速度等。其中，全長偏差規(guī)定為±4%，用直尺測量試樣的全長（從試樣最長處量取），準(zhǔn)確至1毫米。
上海聞泰邇律師事務(wù)所高級合伙人、主任蔣天辰解釋，若衛(wèi)生巾外包裝標(biāo)注240毫米，實際長度為230+毫米，則仍在國標(biāo)偏差范圍內(nèi)，不屬于欺詐消費者。若商家超出合理誤差范圍進行虛假宣傳，以此來誤導(dǎo)消費者購買，肯定不妥。而對于內(nèi)吸收層，國家標(biāo)準(zhǔn)暫未對衛(wèi)生巾的內(nèi)吸收層長度有所規(guī)定。
日前，有主流媒體對ABC、護舒寶、高潔絲等主要品牌的24款衛(wèi)生巾做了測量，發(fā)現(xiàn)測量的24款衛(wèi)生巾長度全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)。11月26日，南方財經(jīng)全媒體記者通過粵品通（廣東產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶平臺）小程序?qū)煽钔赓Y衛(wèi)生巾品牌護舒寶、蘇菲和兩款國產(chǎn)衛(wèi)生巾品牌ABC、七度空間進行了檢索，結(jié)果顯示，護舒寶、蘇菲、ABC、七度空間在約2年時間里均被抽檢了數(shù)十次（更早期數(shù)據(jù)未顯示），而該四個品牌衛(wèi)生巾在所有抽檢中全部合格。
“也許它們是符合國標(biāo)，但仍舊是‘偷工減料’。”佛山消費者趙晨說，國標(biāo)是對產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的最低要求，如今倒成為了這些企業(yè)的“最高標(biāo)準(zhǔn)”。作為行業(yè)知名品牌，這些衛(wèi)生巾企業(yè)為什么不能超過國標(biāo)生產(chǎn)，或者與標(biāo)識值大概齊平，而是全部都要在國標(biāo)偏差規(guī)定的范圍內(nèi)向下生產(chǎn)？
事實上，衛(wèi)生巾行業(yè)的“長度誤差”已經(jīng)成為行業(yè)“默契”和“共識”。
日前，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡致歉時說的話側(cè)面揭示了行業(yè)的現(xiàn)狀。鄧景衡稱，公司力爭成為行業(yè)第一個“國標(biāo)零負差”的企業(yè)。2025年3月全線產(chǎn)品實現(xiàn)國標(biāo)零負差，有差的也是正差。這意味著目前行業(yè)內(nèi)未有一家衛(wèi)生巾企業(yè)做到“國標(biāo)零負差”。
下滑的凈利潤，或是衛(wèi)生巾企業(yè)整體“偷工減料”的原因。主要上市公司中，百亞股份（003006.SZ）、千金藥業(yè)（600479.SH）、穩(wěn)健醫(yī)療（300888.SZ）、豪悅護理（605009.SH）以及港股公司恒安國際（01044.HK）均有衛(wèi)生巾品牌。今年前三季度，千金藥業(yè)、穩(wěn)健醫(yī)療、豪悅護理凈利潤分別同比-10.95%、-73.18%和-5.06%。恒安國際近三年凈利潤增長率為-39.05%。
面對這樣的行業(yè)共識，監(jiān)管機構(gòu)如何作為？為深入了解情況，南方財經(jīng)全媒體記者采訪了廣東省某市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人。他表示，衛(wèi)生巾作為常用的日用消費品，其抽檢次數(shù)一向不低。然而，市監(jiān)局對于衛(wèi)生巾的抽檢必須嚴(yán)格按照國標(biāo)執(zhí)行，對于“貼標(biāo)過線”的行為，市監(jiān)局沒有懲處的權(quán)利，但是“這些企業(yè)的作為的確沒有格局，不大氣”。
國標(biāo)是否太低？
衛(wèi)生巾“偷工減料”卻仍“符合國標(biāo)”，這一問題引發(fā)了更多消費者對國標(biāo)的不滿與質(zhì)疑。
一方面，不少消費者質(zhì)疑±4%偏差空間太大。以240毫米衛(wèi)生巾為例，其合規(guī)偏差空間可達9.6mm。而根據(jù)主流媒體的抽樣檢測，花王樂而雅（340mm款）6片衛(wèi)生巾長度均在340mm-338mm之間，誤差精準(zhǔn)控制在2mm以內(nèi)，偏差僅為5‰。這說明按照如今的制造水平，對衛(wèi)生巾長度進行精準(zhǔn)控制并非難事。
上海消費者“朝暮”還認為，衛(wèi)生巾不是螺栓，不需要將直徑誤差范圍精準(zhǔn)控制在±0.05mm之內(nèi)，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該規(guī)定為“實際全長不低于標(biāo)識值”。此外，還有不少網(wǎng)友提到，應(yīng)該對“實際有效吸收長度、寬度（綿芯長、寬）”進行規(guī)范，棉芯長度應(yīng)≥衛(wèi)生巾全長、寬的95%，銷售包裝上必須標(biāo)注衛(wèi)生巾棉芯長度、添加劑及香精。
除了長度外，衛(wèi)生巾pH值、甲醛值的國標(biāo)也引發(fā)廣泛質(zhì)疑。
有消費者指出，當(dāng)前《衛(wèi)生巾（護墊）的國家標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T 8939-2018），對衛(wèi)生巾pH值的要求為4.0-9.0，對甲醛的要求為≤75mg/kg，這兩項指標(biāo)的數(shù)值要求分別與《國家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》（GB 18401-2010）中所謂C類和B類的要求相同。作為直接接觸皮膚的產(chǎn)品，該要求明顯太低。
在《國家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》中，嬰幼兒用品應(yīng)符合A類要求，典型產(chǎn)品有尿布、圍嘴等；直接接觸皮膚的產(chǎn)品應(yīng)符合B類要求，典型產(chǎn)品為內(nèi)衣、襪子、床單等；非直接接觸皮膚的產(chǎn)品應(yīng)符合C類要求，典型產(chǎn)品為毛衣、窗簾、墻布等。
（《國家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》）
與此同時，更多消費者發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)生巾領(lǐng)域部分國標(biāo)的“缺失”。湖南網(wǎng)友“三永田心”就提到，衛(wèi)生巾最窄寬度標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生巾側(cè)翼粘度、背膠粘度等也應(yīng)該設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，此外，還要增加背膠覆蓋范圍標(biāo)準(zhǔn)，建議到衛(wèi)生巾邊緣1cm。
值得一提的是，衛(wèi)生巾即將迎來新國標(biāo)。計劃號為20241954-T-607的國家標(biāo)準(zhǔn)計劃《衛(wèi)生巾（護墊）》正在起草，項目周期16個月，下達日期為2024年6月28日。
其中，主管部門為中國輕工業(yè)聯(lián)合會，執(zhí)行單位為全國造紙工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，秘書處所在單位為中國制漿造紙研究院有限公司。主要起草單位包括中國制漿造紙研究院有限公司、福建恒安集團有限公司（旗下有衛(wèi)生巾品牌七度空間）、廣州寶潔技術(shù)有限公司（旗下有衛(wèi)生巾品牌護舒寶）、尤妮佳生活用品（中國）有限公司（旗下有衛(wèi)生巾品牌蘇菲）、中輕紙品檢驗認證有限公司等。
針對消費者反饋與意見，中國制漿造紙研究院有限公司工作人員日前回應(yīng)稱，網(wǎng)友反映的建議問題均已收到，在新標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中會做研究分析，至于是否采納、如何采納，目前已提出修訂計劃，會盡快修訂，這個過程需要一段時間。
本文鏈接：衛(wèi)生巾“羅生門”：偷工減料還是合規(guī)生產(chǎn)？國家標(biāo)準(zhǔn)是否過低？http://www.lensthegame.com/show-4-13914-0.html
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